Syndic totalement absent lorsqu il s'agit de régler des problèmes techniques

Syndic qui ne communique absolument pas. Nous avons apparemment changé de gestionnaire (je l'ai découvert par hasard par un voisin). La nouvelle gestionnaire semble avoir la même maladie que le précédent puisqu elle ne sait pas répondre aux emails !
Ce Syndic ne semble pas pressé de faire intervenir le prestataire du chauffage collectif : depuis presque 1 semaine pas de chauffage. Les températures descendent à 12° aujourd'hui à l' intérieur du logement. Faut il rappeler les obligations du syndic ??
De manière générale ce syndic est incompétent pour gérer des gros travaux, et le suivi des marchés de maintenance. Incompétents niveau technique. En revanche ils savent faire payer les charges et payer des factures.
Ils ne se donnent pas la peine non plus de répondre aux courriers recommandés. Très décevant.