J’ai voulu acheté un siège auto Dualfix pour mon fils. ...
J’ai voulu acheté un siège auto Dualfix pour mon fils.
06/05 : achat
19/05 : suite à un mail de ma part (je présume), annulation de la commande de leur fait.
Ce jour 27/05 j’appelle car le produit est à nouveau en stock sur le site et que je n’ai pas été remboursé ! « Erreur informatique », drôle d’erreur (pas la première fois qu’il revient en ligne!!)… C’est un piège pour appâter le client.
Pire de tout : j’avais eu une cagnotte pour la naissance de mon fils. J’ai donc pris un bon d’achat Aubert pour acheter le siège auto. Le bon d’achat (150€) est à nouveau disponible. Je suis donc obligée d’acheter à nouveau chez Aubert !!!! Impossible de te créditer ma CB !!! Alors que vu l’expérience je m’en serai bien passée et que ça n’est pas de mon fait que la commande a été annulée..! PLUS JAMAIS, honteux !!!
PS : ne mettez pas en commentaire d’appeler le service client, suite à 3 mails sans réponse, et quelques appels raccrochant automatiquement, j’ai enfin pu les joindre et c’est la conseillère qui m’a indiqué tout cela.
