Aubert... UN ENFER !!

J'avais un bon cadeau Aubert avec mon entreprise mais finalement ce n'était pas du tout un cadeau! J'ai fais une commande en ligne d'un transat Babybjorn il y a 4 mois et qui n'est jamais arrivé. J'essaye depuis d'obtenir un remboursement mais le service client est soit injoignable ou soit il ne vous écoute pas. J'ai essayé de les contacter par email mais pareil pas de réponse (en 3 mois j'ai envoyé 7 emails de relance). En tant que cliente je me sens totalement négligée et je suis choquée du manque de considération... Dernière nouvelle: j'ai enfin eu une personne au telephone qui m'a dit que mon cheque cadeau avait été recrédité. Une réponse à mes emails pour m'en informer et s'excuser aurait été la moindre des choses mais visiblement Aubert s'en fiche royalement de ses clients...

Date d'expérience le 09/12/2022