AUGUSTINE PÉRON
Ne commandez surtout pas sur le site !
Une vrai catastrophe !
J'ai acheté un matelas pour lit bébé, ainsi qu'un tas d'articles à côté, une commande à 260€ au total.
On m'envoi le matelas, et un autre carton avec un tapis d'éveil que je n'ai jamais commandé.
Et lorsque l'on appelle le service SAV, la nana qui répond très saoulé de travailler au téléphone "bah faut renvoyer le tapis" oui ok et le restant de ma commande ? On s'en fiche ? Alors non, car on renverra vos articles lorsque nous aurons reçu le tapis EN FONCTION DES STOCKS RESTANTS
Résultat, remboursement obtenu au bout de 3 semaines passés, aucun service après vente, et on ne rembourse même pas les frais de livraisons qui sont tout de même onéreux, alors qu'il a fallu faire 30 min de route pour déposer le tapis d'éveil que je n'ai jamais commandé en point relais pour leurs retourner !
Une honte d'agir ainsi face à sa clientèle, ce n'est pas étonnant que les magasins ferment un à un.
Date d'expérience le 01/06/2026
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