je confirme J'ai commandé un matelas à langer Sofalange avec une housse par internet et je reçois des moufles et bonnets blancs et roses pour bébé avec en prime un bon de livraison mentionnant les articles que j'attendais.

Réponse du service client alors que j'étais calme et pas agressive, vous devez aller en magasin. Quand je lui explique qu'à la base si je commande sur internet c'est pour ne pas aller en magasin et que j'espère qu'ils feront un geste elle me répond l'erreur est humaine, il n'y aura pas de geste commercial.
Et bien comme je lui ai indiqué, il n'y aura pas de renouvellement de notre carte qui arrive à expiration dans 1 mois et plus de commande chez vous... on trouve moins cher pour un bien meilleur service.