Très mauvaise expérience chez Aubert! J'ai fait une ...
Très mauvaise expérience chez Aubert! J'ai fait une commande en ligne chez Aubert le 28 janvier 2019 et je n'ai reçu qu'une partie de ma commande (en avoir reçu une partie est déjà un miracle). Nous sommes le 21 février 2019, cela fait donc plus d"un mois que j'attends le reste de ma commande. J'ai pourtant contacté le service client Aubert et le transporteur mais aucun d'eux ne m'a répondu. Bien entendu, j'ai été prélevé de la totalité de la somme de ma commande, marquée comme validée et expédiée. Et le comble, c'est qu'une partie de la commande que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'avais commandé.
Je tiens donc à souligner et même surligner le manque de professionnalisme de cette entreprise. Non seulement ce sont des voleurs mais en plus ils se moquent totalement de leurs clients!
J'attends la deuxième partie de ma commande qui a été expédié le 07/03/19.
Impossible de joindre le service client : temps d'attente interminable, sans réponse.
Envoi de 3 mails : aucune réponse.
Je trouve ça inadmissible pour une enseigne aussi réputée.
Avez vous réussi à trouver une solution ?
