Une catastrophe !!!

Une catastrophe !!!
Je comprends parfaitement qu'avec le confinement les délais aient été étendus, mais après plus d'un mois d'attente je reçois le parc commandé avec une roue cassée dans le carton. Impossible de joindre le service client par téléphone, appelé plus d'une dizaine de fois avec des attentes parfois de 20 minutes sans rien...aucune réponse par mail non plus, franchement scandaleux pour une telle enseigne et des produits chers tout de même !