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Auchan Fontenay sous Bois Fontenay-sous-Bois, Avenue du Maréchal Joffre

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7 avis clients
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Avis client Auchan Fontenay sous Bois Fontenay-sous-Bois, Avenue du Maréchal Joffre

AM

Anne Marie

il y a 7 mois

1

Depuis plusieurs mois plusieurs employés (et visiteurs ) présentent un comportement inadapté, notamment au parking souterrain

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OP

Ophpra Philippe

il y a 9 mois

1

Une vendeuse très désagréable au rayon parfumerie m'a répondu méchamment juste en lui demandant la disponibilité d'un produit et l'endroit où il se trouve. Non seulement elle me dit on a pas du tout c...

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EL

Ella

il y a 10 mois

2

Le magasin Auchan est très bien en soi, mais pouvez-vous m’expliquer pourquoi vous vendez des produits qui périment le jour même, voire déjà en fin de péremption ? Par exemple, les tartes aux fraises...

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BE

[email protected]

il y a 3 ans

1

Vraiment fuyer ce magasin des aujourd'hui j'envoie une demande de résiliation dee ma carte accord.. Pire magasin j'ai été accusé de voleuse car 2 paquets de feuilles de briks étaient collé !!!!!!???

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RY

Ryan

il y a 3 ans

1

J’aimerais savoir si sav Auchan se foute de ma moi je leur envoie mon téléphone il me le casse je le renvoie pour réparer leur boulette et il l’on pas fait vous avez intérêt à régler se problème rapi...

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NA

Naelle

il y a 5 ans

1

Je suis passé le vendredi 23 .04.2021 vers 17 h j'ai acheté une barquette de pavé de saumon et une boîte œuf, je suis passé aux caisses rapides près de l'entrée et au moment de sortie un vigile m' int...

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ADRESSE

Avenue du Maréchal Joffre, 94124 Fontenay-sous-Bois, France, 94124 Fontenay-sous-Bois

TÉLÉPHONE

03 5930 5930

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Questions de la communauté

Si vous constatez un rayon vide ou un produit absent, nous vous invitons à le signaler à l’accueil du magasin ou via le service client Auchan. Nos équipes peuvent ainsi vérifier le stock et réapprovisionner au plus vite les produits concernés.
Il peut arriver qu’un article promotionnel soit en rupture de stock malgré sa mise en avant. Nous travaillons à améliorer la disponibilité des produits et vous conseillons, lorsque c’est possible, de vérifier aussi le drive ou le site Auchan pour connaître les stocks disponibles.
Si un produit ne vous paraît pas conforme, notamment sur le frais ou le surgelé, il est important de le rapporter rapidement au magasin avec votre ticket de caisse. Nos équipes pourront procéder à une vérification et vous orienter vers une solution adaptée.
Pour un produit électroménager en panne, le magasin peut vous remettre les coordonnées du SAV ou vous orienter vers la procédure de prise en charge. En général, il est conseillé de conserver la preuve d’achat et de contacter rapidement le service indiqué afin de lancer le traitement du dossier.
En cas d’écart entre le prix affiché et le prix payé, nous vous recommandons de le signaler immédiatement au passage en caisse ou au service client. Une vérification pourra être effectuée pour corriger l’erreur si nécessaire.
Oui, les bons de réduction peuvent être acceptés s’ils respectent les conditions indiquées sur le bon : date de validité, montant minimum éventuel, produit concerné et modalités d’utilisation. En cas de refus, le service client peut vérifier le motif avec vous.
Le drive Auchan permet de récupérer vos courses de manière rapide et pratique. Les équipes préparent votre commande à l’avance et vous remettent vos achats à l’arrivée. Si un produit manque ou n’est pas conforme, vous pouvez le signaler au point de retrait ou au service client.
Nous sommes désolés si votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. Vous pouvez transmettre votre remarque au responsable du magasin ou au service client afin qu’une vérification interne soit faite et que la situation soit prise en compte.
Nos rayons frais sont approvisionnés régulièrement, mais la disponibilité peut varier selon l’heure et le jour de visite. Si vous avez une question sur la fraîcheur, la préparation ou la découpe d’un produit, n’hésitez pas à solliciter un vendeur du rayon concerné.
Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de l’accueil du magasin ou via le service client Auchan. Munissez-vous si possible de votre ticket de caisse, de la date d’achat et d’une description précise du problème afin d’accélérer le traitement de votre demande.
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