Horrifié!!!!

J'ai reçu en cadeau une chaîne le 15 nov qui c'est malheureusement cassée deux semaine après je la ramène au magasin qui ne veux absolument pas la réparer mais me l'échanger 30% en dessous de sa valeur. Ce que je refuse catégoriquement je demande qu'on la répare car un bijoux a avant tout une valeur sentimental!!!! même si cela engendre un coût je le payerai ... alors qu'elle est garanti. Après un mois d'attente on m'appelle pour me dire que je peux la récupérer mais pas réparé!!! C'est honteux de la part d'un groupe tel que le votre en qui nous plaçons notre confiance!!!! C'est purement un manque de respect et de plus vous ne respecter pas vos engagements.je suis profondément déçu et acablé par vos pratiques d'escroquerie!!!!!