J’ai acheté un pendentif en or pierre de naissance ...

J’ai acheté un pendentif en or pierre de naissance il y a moins de 6 mois, la partie pour accrocher à cassé, je suis donc passé en boutique ce matin avoir de trouver une solution, j’ai le même pour une de mes autre fille acheté en décembre 2023 qui n’a lui pour l’instant pas bouger !
La vendeuse m’a littéralement pris de haut, déjà je suis arrivé, pas bonjour, j’avais l’impression de l’embêter plus qu’autre chose, ensuite lorsque je lui est expliqué le problème elle m’a clairement envoyé boulet en me disant que ça aller avoir un sacré coût .. je lui ai donc gentiment demandé pourquoi ça ne rentre pas dans la garanti elle a rigolé et m’a dis non la casse ne rentre pas, ma mère présente lui dis que là c’est un problème de fabrication et que vu la fragilité de ce pendentif par rapport à celui que j’avais déjà n’était pas normal elle lui a clairement dis d’un air hautain que c’était de l’usure et pas du tout de leur faute .. comment expliquer donc que le même pendentif que je porte exactement pareil lui n’a pas bouger alors qu’il a été acheté avant ..
très mauvaise expérience, je ne recommande pas et déconseille même cette bijouterie et encore plus celle de sens ..