Je suis déçu très très très déçu !!!

Je suis déçu très très très déçu !!!
J’ai acheté une bague donc il faut attendre 3 semaine car la dimension aller pas ! Jusqu’à la ,,, pas de problème. 1 semaine plus tard la Pierre qui est sur la bague se décroche !!! Donc je la mets en réparation . Je reçois un appel ont me dit que la bague ne peut pas être réparé donc ont me propose un avoir. Donc je réponds je souhaite être remboursée. Est là ont me dit non c’est pas possible…….
Je trouve que c’est une c’est pas normal
Je ne sui Pas d’accord
J’ai toujours acheté mais bijoux chez eux !!!!
Là je peux vous assurer qu’ils viennes de perdre un client