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babar59

il y a 9 ans · 1 réponses
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SAV a revoir

En réclamation avec Auchan.fr depuis 5 semaines pour commande arrivée dégradée aprés 20 mails envoyés et autant d'appels téléphonique le SAV se permet de raccrocher au nez de ses clients et ceci a plusieurs reprises pas d'avancement dans mon dossier j'ai du contacter moi meme le fournisseur pour résoudre mon problème un grand merci a celui ci pour son professionnalisme service client a revoir entierement dommage que ce service ternisse l'enseigne auchan

NO

Nono63

il y a 9 ans

Je confirme que le SAV est déplorable, d'abord il vous renvoie directement vers leur prestataire qui ne répond pas . En suite il vous réclame une photo, après le descriptif de la commande (qu'ils vous ont envoyé) pour répondre 6 semaines après que le délai est passé.Trop fort !!!!
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