SAV a revoir
En réclamation avec Auchan.fr depuis 5 semaines pour commande arrivée dégradée aprés 20 mails envoyés et autant d'appels téléphonique le SAV se permet de raccrocher au nez de ses clients et ceci a plusieurs reprises pas d'avancement dans mon dossier j'ai du contacter moi meme le fournisseur pour résoudre mon problème un grand merci a celui ci pour son professionnalisme service client a revoir entierement dommage que ce service ternisse l'enseigne auchan
Je confirme que le SAV est déplorable, d'abord il vous renvoie directement vers leur prestataire qui ne répond pas . En suite il vous réclame une photo, après le descriptif de la commande (qu'ils vous ont envoyé) pour répondre 6 semaines après que le délai est passé.Trop fort !!!!
Par Nono63
il y a 7 ans
