Très mécontente

J'ai acheté un canapé le 04/10/2016
Reçu casser le 07/12/2016
Je recommande le même canapé reçu encore casser le 27/02/2017
Je suis très très très mécontente voilà plus de 5 mois que je suis sans canapé qui est une pièce maîtresse de notre intérieur nous devions recevoir du monde car le canapé faisait couchage impossible vu que nous avons vendu notre canapé et jamais reçu le canapé de auchan en bonne état j'ai conctacter au moins 50 fois le service client auchan.fr qui se fait le plaisir de nous raccrocher au nez madame hoyam qui s'occupe de mon dossier ne fait absolument rien pour me satisfaire après l'énorme préjudice morale causer a toute la famille elle me propose une offre commerciale de 50 euros le 15/02/2017 et ont ne sait pas pour qu'elle raison j'ai reçu un autre mail le 01/03/2017 ou elle proposer seulement 30 euros sur le site internet je crois qu'elle ne se met pas du tout a la place du client car non seulement je n'ai toujours pas de canapé mais en plus je dois en trouver un autre qui me plaise je ne veux plus du tout rachetée un produit sur le site internet de auchan car si c'est pour attendre 6 mois et le recevoir casser et bien sa ne sert a rien du tout je souhaite un geste commerciale qui sera créditer sur ma carte auchan et a la hauteur du préjudice sachez plus mon mécontentement sera gros plus je laisserais des commentaires sur les réseaux sociaux de mon expérience je vais également écrire une lettre a votre siège car ma pasciente a des limites