À quoi sert de dire la vérité sur un achat chez Auchan ...

À quoi sert de dire la vérité sur un achat chez Auchan , si ce même Auchan vous renvoie un message en vous disant qu’il ne peut pas publier votre avis car il n’est pas conforme à « leur stratégie « ( je ne sais plus le mot exact utilisé par Auchan)
Par contre ce que je sais c’est que je n’ai dit que la vérité et qui semble ne pas avoir plu !… VOUS ACHETÉ UN IPHONE 12
( près de 300€ ) MAIS CE TÉLÉPHONE A DES PROBLÈMES DE RÉCEPTION DE SON ( l’interlocuteur entend mal ) DE PLUS LE TÉLÉPHONE ENVOIE UN MESSAGE SIGNALANT QUE LA BATTERIE PLACÉE DANS L’IPHONE N’EST PAS CONFORME et Auchan (SAV) répond OK renvoyez nous l’ iPhone MAIS DÉBROUILLEZ VOUS POUR AVOIR UN AUTRE TÉLÉPHONE PENDANT LA DURÉE DE L’EXPERTISE …NOUS ( Auchan) NOUS N’AVONS PAS DE TÉLÉPHONE À PRÊTER !..
un comble !…