Iphone 8 reconditionné acheté le 26 août 2021 et envoyé ...

Iphone 8 reconditionné acheté le 26 août 2021 et envoyé au SAV le 10 janvier 2022 pour panne.
Après plusieurs appels téléphoniques, il m'a été confirmé par mail le 4 mars que mon téléphone avait été réparé or, j'ai reçu mon téléphone le 10 mars qui n'était pas finalement réparé au motif que leur technicien avait estimé que l'appareil avait été manipulé par un tiers pour plusieurs raisons: un changement d'écran a été effectué, la nappe du haut-parleur a été repositionnée de travers et les vis ne sont pas à leur place.
Je ne vois pas comment j'aurai pu manipuler mon téléphone avant de leur envoyer. Le pire c'est qu'ils ont insisté en me disant que le mail confirmant la réparation ne venait pas de chez eux.
Un SAV INCOMPETENT, MENTEUR!!!De véritables bons à rien