Réparation inexistante

Après avoir une machine delonghi le 8 mars 2023 et envoyée en réparation le 20 mars 2023 Ils n'ont pas cherchés à la réparer et serait soit disant partie à la destruction, car ils appellent ceci une panne de déballage. Je pense qu'elle ne doit pas être détruite et repartie dans un centre qui vend d'occasions ou perdue. Certes ils m'ont remboursés, mais je n'ai pas aimée la façon dont ceci à était effectué, dans ce cas là ils auraient pû me l'a remplacer et me prévenir par téléphone et non par un mail pour me prévenir du remboursement. Le prix de cette machine était de 800 euros avec une remise de plus ou moins 50 %, en promo sur les prospectus dernièrement.