GOMEZ PASCAL
SAV en ligne = service en defaut majeur pour les clients !
La presentation est froide, sans explications sur les differentes etapes a prevoir. Si certaines sembles logiques elles sont presentées abruptement et c'est tres desagreable car ca donne l'impression de faire le boulot a la place du personnel de Auchan ( je veux etre payé pour toutes ces demarches !). Passé le cap du numero a rallonge du ticket de caisse, vous donnez vos identifiants et votre adresse... "une erreur est survenue" et la plus rien ca tourne en boucle sans savoir d'ou vien l'erreur. Et pendant ce temps perdu, j'ai des projets en souffrance !!!
Date d'expérience le 17/07/2022
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