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Soso

il y a 2 ans · 1 réponses
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SAV INEXISTANT

Frigo acheté 650€ en panne au bout d'un an et demi et toujours sous garantie .
Auchan m'a laissé 3 mois sans frigo de juin a septembre donc en pleine été.
Des techniciens envoyés tous les 2/3 semaines et très désagréable.
J'ai du faire des pieds et des mains afin d'être remboursée, c'est le parcours du combattant !! Beaucoup de temps et d énergie dépensé
Très mauvaise expérience je n'achèterai plus jamais chez Auchan !!!

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Date d'expérience le 30/10/2023

SL

Sliti

il y a 2 ans

Je suis passé déposer un bijou encore garanti, à réparer ce vendredi 3 novembre à 12h00 à la bijouterie La Vie en Or. J'ai précisé que ce bijou s'était cassé, mais la vendeuse m'a regardé dans les yeux en me disant "arrêtez de mentir, on voit bien que vous l'avez écrasez avec votre pied". Comment peut-on avancer de tels propos ? Elle m'a humiliée ouvertement devant les autres clients. J'ai insisté en disant que cette boucle s'est cassée d'elle-même et qu'elle se devait de la faire expertisé par le SAV. Elle me l'a quand même prit, en me disant de ne pas me faire d'illusion et qu'elle ne sera surement pas réparée. Comment peut-on permettre un accueil aussi méprisant auprès d'une clientèle, de la part du magasin Auchan ?
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