A Fuir, SAV inexistant

J'ai commandé un sèche serviette avec soufflerie chez Mano Mano. 1 mois après la soufflerie ne fonctionne plus, arrêt au bout de 2 mn. Renvoi du matériel, le SAV se déclare incapable de réparer et propose un autre modèle en échange. Le deuxième reçu présente exactement le même défaut dans les mêmes conditions et délais. Le SAV refuse de reprendre et rembourser l'appareil. Comme solution on m'envoie un morceau d'adhésif métallique à coller sur la grille arrière !!??
Ce que j'ai fait bien qu'ayant beaucoup de doute. 1 mois plus tard, même problème.
Le SAV fait la sourde oreille, me demande de prendre des vidéos de la panne (???), photo de la procédure (scotch), photo du Numéro de série. Et refuse de reprendre le matériel, alors que les clauses de la garantie légale de conformité ne sont pas respectées.
Tout est fait pour essayer de décourager le client.
Et Mano Mano n'est pas mieux, en temps que vendeur c'est normalement à lui de régler cela.

Date d'expérience le 22/05/2023