PREND SES CLIENTS POUR DES IMBECILES
Bonjour
En juin 2021, j'ai acheté en ligne le logiciel Architecte 3D platinum, + le CD, pour des installations ultérieures si je change mon PC, et les mises à jour pour 2 ans.
Avant mon achat, j'ai posé des questions au service commercial, celui ci m'assure que l'achat est définitif, et non valable juste un an, comme Autocad par exemple.
Tous ces échanges ont été en Français, mes questions, et leurs réponses.
J'obtiens un lien de téléchargement, pour 90 euros environ le tout.
Je clique, je paye, je télécharge le logiciel.
J'installe le logiciel, et là, grosse surprise, le logiciel est tout en Anglais, alors que la publicité sur laquelle j'avais cliqué était pour le logiciel en Français (Architecte au lien de Architect)
Je demande au service commercial comment le mettre en Français.
Ils me répondent que c'est impossible, alors ils me donnent un autre lien de téléchargement, cette fois ci, le logiciel est bien en Français, mais je ne peux pas l'activer avec la même clé d'activation.
Alors, je repose la question au service commercial, celui ci me donne une autre clé pour le logiciel.
Je désinstalle le logiciel en Anglais, j'installe à la place celui en Français sur mon poste fixe.
Puis je l'installe sur mon portable, pour bosser pendant les vacances.
Puis j'essaye sur le PC de ma femme, et là, grosse surprise, la clé d'activation ne peux pas fonctionner plus de 2 fois.
Terrible désillusion, que va-t-il se passer si mon PC tombe en panne, et que je dois tout réinstaller, ou bien si je change de PC.
Je contacte le service commercial, et celui ci me confirme que non seulement la clé d'activation ne fonctionne que 2 fois, mais que la licence est monoposte!!!
Quelques jours plus tard, je reçois mon CD d'installation, et encore grosse surprise, le logiciel qu'ils m'envoient est celui en Anglais!!!!!
Je recontacte le service commercial pour qu'ils m'envoient le CD en FRANCAIS!!!
La réponse est scandaleuse, ils me disent que le cd que j'ai reçu est celui que j'ai commandé, et que si j'en voulais un autre, il faut refaire une commande, avec un lien qui ouvre une page d'achat, avec carte bleue, et le nom du logiciel à acheter, qui est encore "Architect3D", soit la version encore en Anglais.
Mon sang n'a fait qu'un tour, et j'ai répondu que JE VEUX MON CD EN FRANCAIS.
Je n'ai plus de réponse, et oui, le délai d'un mois de droit de rétractation est dépassé.
AVENQUEST, je n'y toucherais plus JAMAIS!
A FUIR ABSOLUMENT!
RESULTAT je ne vais pouvoir utiliser mon logiciel que pendant la courte durée de vie qui reste à mon vieux PC, alors qu'un projet immobilier dure généralement presque 10 ans.
