Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse [email protected]. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva

Avec plaisir car je suis vraiment désolé d'avoir dû ecrire cela.

34 jours plus tard, aucune reponse de votre part !!!!!!! De la Foutaise !

Non, 4 jours !

Finalement, réponse commerciale très pertinente de Aviva qui a écouté mes arguments.
Je modifie donc mes commentaires précédents ( pas de contact à cause d'erreur d'adresse mail ) et félicite Aviva pour sa démarche/client.