Axa Banques de plus en plus médiocre... [Résolu]
Très nette baisse de qualité des services d'Axa Banques depuis un an.
Temps d'attente de plus en plus longs, incompétences des services… Ainsi, depuis le 28 octobre je tente désespérément de clôturer mon livret A … sans succès.
Plus d'un mois de palabres alors que tous les renseignements nécessaires sont fournis.
Au final, perte de temps, énervements, pertes d’argent, Axa Banque, de moins en moins notée par ailleurs, n’est plus en mesure d’assurer sa mission. J’étudie actuellement le principe de trouver une autre banque en ligne
Bonjour Marech_Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même s'il date de deux ans. Nous comprenons que votre expérience à l'époque n'a pas été satisfaisante, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services.
Nous tenons à vous informer que nous avons également renforcé notre équipe pour réduire les temps d'attente au téléphone et améliorer la qualité des réponses fournies.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
il y a 9 mois
