Eric B
Conseiller téléphonique impossible à joindre... le ...
Conseiller téléphonique impossible à joindre... le temps d'attente au téléphone est juste BEAUCOUP trop long !
sinon, le reste est OK.
Date d'expérience le 03/04/2023
il y a 1 an
Bonjour Eric B,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à joindre nos conseillers et que le temps d'attente a été trop long pour vous. Je comprends parfaitement combien cela peut être frustrant.
Cependant, je suis heureux de vous informer que nous avons récemment apporté des améliorations à notre service client pour réduire les temps d'attente et faciliter la communication. Nous nous efforçons d’offrir une expérience plus fluide et agréable à tous nos clients.
Votre retour est précieux, et il nous aide à continuer d'améliorer notre service. J'espère que vous constaterez ces changements lors de vos prochaines interactions avec nous.
Cordialement,
Bruno de l'équipe AXA Banque
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