Bafouent la loi en me faisant payer (alors que je suis ...

Bafouent la loi en me faisant payer (alors que je suis victime d'un préjudice), la franchise de leur client. Puis me demandent de me débrouiller pour la récupérer moi même. Ignorent l'article R211-13 du Code des Assurances qui indique que la franchise est non opposable à la victime. Ignorent l'article 1240 du Code civil "Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer". De cet article découle le principe dit de "réparation intégrale". Cela veut dire que la victime doit obtenir l'indemnisation de l'intégralité de son préjudice.
Conseillers téléphoniques hautains qui raccrochent au nez lorsqu'on leur rappelle cette loi. AXA, à éviter à tout prix car sont malhonnêtes.