AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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je vous répond aujourd'hui ... ça tombe bien! vous ...
je vous répond aujourd'hui ... ça tombe bien! vous m'avez envoyé un planning ; votre employée passera de 14h à 15h30 , ce que nous avions bien convenu! à 14h personne!
elle arrive à 14h30 ... et elle était dans son droit... sur son programme à elle : qu'elle m'a montré, elle devait bien venir à 14h30 je suis TRèS MéCONTENT ... JE NE RéPONDRAI PAS PLUS loin à votre évaluation ... le travail de votre employée me convient tout à fait ...
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant le décalage d’horaire de l’intervention, et je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément.
Après vérification, il s’avère qu’une modification de dernière minute a été effectuée dans le planning de votre intervenante suite à un remplacement imprévu. Malheureusement, ce décalage a entraîné une confusion sur l’horaire indiqué dans le planning que vous avez reçu.
L’agence en est consciente et a déjà tenté de vous joindre pour s’en excuser personnellement. Nous regrettons sincèrement cette erreur de communication et mettons tout en œuvre pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du travail de votre intervenante, et nous vous remercions pour la confiance que vous lui accordez.
Restant à votre écoute pour toute précision,
Cordialement,
L'équipe Azaé
il y a 1 mois
