Riberol
Entreprise à ÉVITER
Entreprise à éviter.
Facturation non fiable.
Jours de prestations non affichés sur la facture.
Des prestations non effectuées mais facturées.
Absence de correction des factures .
Non réponse aux mails.
Attestation fiscale 2025 non fournie !!!!
Date d'expérience le 09/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement.
Nous reconnaissons que des difficultés ont pu être rencontrées dans le suivi des plannings et la cohérence des factures, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Suite à votre venue en agence le 10 avril, un échange a eu lieu afin de mieux comprendre votre situation et de rétablir le dialogue. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés afin qu’un suivi adapté puisse être réalisé.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement, notamment concernant la régularisation des éléments de facturation et le trop-perçu identifié.
Nous restons pleinement mobilisés pour apporter les réponses nécessaires et vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Azaé
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