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Azaé Annemasse

Pas assez de suivi pour l’instant seulement 5 mois ...

Pas assez de suivi pour l’instant seulement 5 mois et pas eu une personne régulièrement

Par Denis C. il y a 21 heures
Expérience prouvée le 22/12/2025

Bonjour,

Je suis Stella du service qualité d’Azaé. J'ai bien pris note de votre commentaire et j'ai immédiatement contacté l'agence concernée. Nous sommes surpris par celui-ci, car l’agence n'a pas reçu de retour négatif de votre part récemment, ce qui rend difficile pour nous de cibler les problèmes que vous mentionnez.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou échange, n’hésitez pas à contacter votre agence.

Cordialement,

L'équipe Azaé

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 7 heures
Azaé Annemasse

Évaluation des prestations

Facturation non fiable. Jours de prestations non affichés sur la facture.
Jours de prestations non affichés sur la facture.
Prestations non effectuées mais facturées. Absence de correction des factures .
Non réponse aux mails.

Par Riberol il y a 5 jours
Date d'expérience le 17/12/2025

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées concernant la facturation et le suivi de votre dossier. 

Suite à votre message, nous avons pris contact avec l’agence concernée. Celle-ci a récemment changé de responsable, et la nouvelle responsable n’a pas, à ce jour, identifié l’ensemble des éléments liés aux échanges précédents. Elle a uniquement procédé à l’envoi d’un rappel de facture, sans avoir connaissance du passif évoqué.

Nous comprenons toutefois parfaitement votre incompréhension face à des prestations que vous estimez non réalisées ou insuffisamment détaillées sur vos factures, ainsi que l’absence de réponse à vos précédents messages. Ces points nécessitent une vérification approfondie.

Afin de pouvoir analyser votre situation de manière précise et apporter une correction si nécessaire, nous vous invitons à contacter directement la responsable actuelle de l’agence, qui est désormais en charge du suivi de votre dossier. Elle pourra reprendre l’ensemble des éléments (factures, planning de prestations, échanges antérieurs) et vous apporter une réponse claire et personnalisée.

Nous restons bien entendu attentifs à ce que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais et vous remercions de nous avoir alertés.

Cordialement,
L'équipe Azaé

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 5 jours
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Rapides efficaces et à l'écoute de nos besoins.

Rapides efficaces et à l'écoute de nos besoins.
Je recommande.

Par MARCEAU D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2025

Bonjour MARCEAU DELBAUVE,

Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Annemasse vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Annemasse

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 2 mois
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Communication difficile au départ avec la responsable, ...

Communication difficile au départ avec la responsable, impossible de se faire comprendre clairement.
Mais beaucoup mieux avec l’autre personne dans l’agence.

Par SYLVIE L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/04/2025

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous sommes sincèrement désolés que vos premiers échanges avec notre agence n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La communication est essentielle pour nous, et il semble qu’un malentendu ait pu compliquer la relation au départ.

Soyez toutefois assurée que notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre à vos besoins et vous accompagner dans les meilleures conditions possibles.

Nous vous remercions d’avoir souligné l’amélioration ressentie par la suite et espérons pouvoir poursuivre notre collaboration sur cette base plus positive.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 2 mois
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Jusqu'à ce jour nous sommes très satisfaits de l'équipe ...

Jusqu'à ce jour nous sommes très satisfaits de l'équipe administrative et du travail de nos intervenants

Par Etienne G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour Etienne Gauthier,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Annemasse.

Belle journée,

L'équipe Azaé Annemasse

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 2 mois
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Je suis très contente du déroulement du dossier et ...

Je suis très contente du déroulement du dossier et de Carine.

Par Eliane O. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/02/2025

Bonjour Eliane Orihuela,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Annemasse vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Annemasse

 

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 5 mois
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Depuis quelques mois Azae intervient auprès de ma maman ...

Depuis quelques mois Azae intervient auprès de ma maman qui va bientôt avoir 102 ans 😅 Le personnel est bienveillant et à l’écoute. De plus les responsables de l’association ont une bonne communication avec la famille.

Par RINA B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour BELLOTTO RINA,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Annemasse répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Annemasse

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 1 an
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Personnel très sympathique, attentif à la satisfaction ...

Personnel très sympathique, attentif à la satisfaction client.

Par Vincent M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/01/2024

Bonjour Monsieur MAKOUL-BLONDEAU Vincent,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Annemasse.

Belle journée,

L'équipe Azaé Annemasse

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 1 an
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Mon aide ménagère fait bien le ménage.

Mon aide ménagère fait bien le ménage.

Par Annick M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/04/2024

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter. Soucieux d’améliorer la qualité de nos services, cette note nous indique que nous pourrions ajuster certains aspects afin de vous satisfaire davantage.  

N'hésitez pas à nous contacter, que ce soit en vous adressant à votre agence ou en écrivant au service qualité à l'adresse [email protected], pour partager votre expérience.

Bien cordialement, L’équipe Azaé.

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 1 an
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Service parfait ! Rien à redire, je suis ravie d avoir ...

Service parfait ! Rien à redire, je suis ravie d avoir fait le choix d AZAE recommandé par une amie

Par Catherine M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/01/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 1 an
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Azaé Annemasse

Bien mais surtout très ut

Bien mais surtout très utile et efficace !

Par christelebrice1 il y a 2 ans

Bonjour,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 !  Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés, L'équipe Azaé 

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 2 ans
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Azaé Annemasse

Femme de ménage de confia

Femme de ménage de confiance et efficace. administration réactive et arrangeante.

Par mbenderbous il y a 2 ans

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite des services de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé 

Par Azaé Annemasse Azaé Annemasse il y a 2 ans
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Azaé Annemasse

Intervenante agréable et

Intervenante agréable et efficace, ponctuelle et qui s'adapte

Par fbrunel.ntilliet il y a 2 ans
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