ROBERT B.
Très bon échange téléphonique avec la personne avec ...
Très bon échange téléphonique avec la personne avec qui j ai expliqué le rapport délicat avec l Aide ménagère Marine , à ce jour ,avec parcimonie j ai fait part à cette personne le manque de sérieux et de soins dans son travail, avec preuves à l appuie, contesté de façon violentée....insultante ! le résultat de son travail, n est pas à la hauteur de mon attente , cher payé, pour un résultat médiocre ,et un personnage très désagréable, je reste à la disposition d un responsable pour juger sur place le résultat du travail réalisé...
Expérience prouvée le 19/05/2025
il y a 9 mois
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la qualité de la prestation réalisée ainsi que l’attitude de l’intervenante n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à votre retour, notre responsable d’agence s’est déplacé à votre domicile afin d’échanger directement avec vous. Nous vous confirmons que l’intervenante sera remplacée afin de garantir un service conforme à vos besoins et à nos engagements de qualité. Par ailleurs, la salariée concernée sera prochainement reçue afin de discuter de son comportement et des manquements relevés.
Soyez assuré que nous attachons une grande importance à votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour rétablir une relation de confiance.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour suivre l’évolution de la nouvelle organisation mise en place.
Avec toute notre considération,
L'équipe Azaé
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