Bonjour Madame,

Je suis Antoine du service qualité d‘Azaé, j’ai bien pris note de votre note et je suis sincèrement navré d’y constater votre mécontentement.

Nous avons pu faire le point avec notre agence de Béthune.

Plusieurs intervenantes ont été positionnées sur votre dossier, mais aucune d’entre elle ne vous a apporté satisfaction. La période estivale n’est jamais évidente pour positionner du personnel disponible et qualifié, mais l’agence a fait de son mieux pour honorer les prestations à votre planning.

Mais vous avez fait part à l’agence de votre décision de mettre fin à votre contrat, et nous vous confirmons que votre courrier de résiliation a bien été réceptionné.

Nous regrettons cette décision et nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Votre retour nous est précieux à des fins d’amélioration continue de notre agence.

Nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement, L’équipe Azaé