Bonjour Madame,

Je suis Valentin du service qualité d’Azaé Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des interruptions dans vos prestations. Nous comprenons que ces absences aient pu être sources de désagrément, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.

Sur les mois d’octobre et novembre, nous avons effectivement dû faire face à une période d’absentéisme importante parmi nos intervenants, ce qui a compliqué l’organisation des plannings. Nous avons toutefois mis tout en œuvre pour vous proposer un remplacement dans les plus brefs délais, notamment lors de certaines absences imprévues.

Nous restons disponible en agence pour ajuster au mieux les prochaines prestations et trouver des solutions qui répondent à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.

Merci pour votre compréhension, et nous espérons regagner pleinement votre satisfaction.

Cordialement,
L’équipe Azaé