Bonjour, 

Je suis Najoi du service qualité Azaé, nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes navrés d’apprendre que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.  

Nous sommes conscients que la satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour les adapter à vos besoins spécifiques. C'est pourquoi des changements d'intervenants ont été effectués à votre domicile, dans le but de garantir des prestations de qualité.  

Nous comprenons également que chaque client a des exigences particulières, c’est pourquoi nous proposons régulièrement des formations à nos intervenants pour améliorer leurs compétences dans les divers domaines du service à domicile. Il est essentiel pour nous de comprendre et de définir les besoins spécifiques de nos bénéficiaires avant la planification de nos prestations. Cela nous permet d'ajuster nos services en conséquence et d'assurer une prestation plus personnalisée. 

N'hésitez pas à contacter votre agence afin d’échanger sur votre situation de manière plus approfondie. 

Nous vous souhaitons une bonne continuation et une excellente journée. 

Cordialement, L’équipe Azaé.