Avis clients Azaé Caen

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Azaé Caen

Bonne expérience

Bonne expérience

Par YOANN M. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour YOANN METIVIER,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Caen

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 2 jours
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Azaé Caen

Personnel expérimenté.

Personnel expérimenté.
Conscienceux
Discret

Par BONNET B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/09/2024

Bonjour BONNET BONNET,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Caen. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Caen

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 1 semaine
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Merci pour avoir pu déplacer un rdv.

Merci pour avoir pu déplacer un rdv.

Par MARIE CLAUDE D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/07/2024

Bonjour MARIE CLAUDE DIET,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Caen répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Caen

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 1 semaine
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Azaé Caen

Je suis très heureuse de performance et de la gentillesse ...

Je suis très heureuse de performance et de la gentillesse de la personne envoyée pour le ménage. Par contre impossible de mettre en route le non paiement des charges (depuis trois mois)…
À chaque fois que j’appelle, vous me dites que cela vient de l’URSSAF. Je viens d’appeler l’URSSAF qui me dit que tout est en règle de leur côté.

Par MARIE CHRISTILLA L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 23/07/2024

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé.
Merci pour votre retour et pour les compliments sur la performance et la gentillesse de notre personnel de ménage. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Concernant le problème de non-paiement des charges, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Comme expliqué précédemment, l'URSSAF a pris en compte votre inscription seulement à partir du mois de juin, ce qui signifie que la facture des heures de ce mois-là a été prélevée en totalité par notre agence. La première facture prise en compte par l’URSSAF est donc celle de juin, et normalement, la facture de juillet (envoyée en août) devrait être bien traitée par l’URSSAF pour l'exonération des charges. Si toutefois la facture de juillet n’est pas prise en compte par l’URSSAF, cela pourrait indiquer un autre problème, que nous pourrons identifier une fois que cette facture sera éditée et envoyée. Nous vous assurons que nous suivons de près cette situation et nous restons en contact avec l’URSSAF pour nous assurer que tout soit en ordre. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de ce sujet plus en détail, n'hésitez pas à recontacter l’agence directement. 

Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que tout soit résolu le plus rapidement possible. Encore merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Azaé

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 2 mois
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Azaé Caen

Le personnel manque de qualifications et de formations ...

Le personnel manque de qualifications et de formations

Par Roger M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris en compte votre avis. 

Les faits que vous y relatez ont fait l’objet d’un point avec votre agence. 

Nous sommes surpris de lire un tel retour de votre part. 

En effet, votre agence n’a jamais eu connaissance d’un quelconque mécontentement à propos des prestations réalisées à votre domicile. 

De plus, vos trois intervenants ont été sélectionnés par votre agence sur base de leurs expériences professionnelles (entre 5 et 20 ans d’expérience), ainsi que pour les retours unanimement positifs de nos clients à propos de leur travail. 

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous apporter plus de détails, n’hésitez pas à prendre contact avec votre agence ou à nous écrire à [email protected]

Nous vous remercions du temps pris à nous partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, L’équipe Azaé

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 4 mois
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Satisfaisant

Tout c’est bien passé jusqu’à maintenant. A voir par la suite.

Par Michelle M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Madame VIEL,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Caen vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Caen

 

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 6 mois
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La personne ki m aide a faire mon ménage et mes courses ...

La personne ki m aide a faire mon ménage et mes courses et très professionnel et très gentille

Par Sébastien M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/02/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 8 mois
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Expérience satisfaisante

Bonne expérience avec la première intervenante , Magali .Travail quasi parfait, contact sympathique . La dernière intervenante moins pro .

Par Alain M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 27/11/2023

Bonjour, 

L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊

Belle journée, L'équipe Azaé 

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 8 mois
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Ras

Ras

Par martinelgb il y a 1 an

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Azaé 

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 1 an
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Intervenante très compéte

Intervenante très compétente et respectueuse des horaires. malheureusement la première personne l'était moins, nous avions alors demandé un changement. par contre pas trop de flexibilité au niveau des horaires, c'est dommage

Par lisericour il y a 1 an
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Azaé Caen

Je suis très satisfait de

Je suis très satisfait de la prestation d'aurélie qui est très sérieuse dans son travail et très aimableles remplaçantes que j'ai eue ont fait également un travail correct

Par marcelle.martin il y a 1 an

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite des services de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

 

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 1 an
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Très satisfaite.

Très satisfaite.

Par bacon.monique1 il y a 1 an
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Azaé Caen

Tout dépend de l interven

Tout dépend de l intervenante. mauvaise expérience avec la 1ère, et réussite avec la seconde. la responsable de l agence a été reactive,très bien.

Par patricia.marnay il y a 1 an

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. 

Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l’un de nos employés lors de votre première intervention. Nous prenons cela très au sérieux, car nous nous efforçons constamment d’offrir un service client de qualité. 

N’hésitez pas à contacter votre agence ou à nous écrire à l’adresse [email protected] en cas de besoins. 

Cordialement,

L’équipe Azaé

Par Azaé Caen Azaé Caen il y a 1 an
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Azaé Caen

la disponibilité attentiv

La disponibilité attentive de la responsable ainsi que les qualités relationnelles et l'efficacité de l'intervenante ont parfaitement répondu à nos attentes

Par girard.renecp il y a 1 an