Bonjour, 
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que, mis à part les changements de planning, tout se passe bien avec notre intervenante.

Concernant les modifications de rendez-vous que vous mentionnez, après échange avec l’agence, il apparaît que vous avez su créer un bon lien avec votre intervenante habituelle, ce que nous trouvons très positif.
Nous comprenons que vous privilégiez un échange direct avec elle pour l’organisation de vos rendez-vous. Toutefois, cela peut parfois entraîner des ajustements de dernière minute qui ne sont pas toujours connus ni validés par l’agence en amont.

N'hésitez pas à contacter directement votre agence si vous souhaitez davantage de stabilité dans le planning ou que nous puissions mieux anticiper les changements. 
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner au mieux.

Encore merci pour votre message et votre confiance.

Bien cordialement,

L'équipe Azaé