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Pas de souci particulier pour le moment . La personne, ...

Pas de souci particulier pour le moment . La personne, qui vient depuis 3 semaines, est discrète et compétente.

Par LOUIS R. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 08/08/2024

Bonjour LOUIS RUTY,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 1 jour
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Par ROBERT B. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 10/07/2024

Bonjour ROBERT BONNEFOY CUDRAZ,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 4 jours
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Très début, détérioration avec le temps. le site de chambery n'est pas dans votre liste

Très début, détérioration avec le temps.
Changement trop fréquent , plusieurs programmes reçus dans la même journée .
Seule DEBORAH NE POSE PAS DE PROBLEME

Par ANDRE D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/01/2024

Bonjour Monsieur Droux,

Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris en compte votre avis.

Nous vous remercions tout d’abord pour vos propos élogieux à l’égard de votre intervenante.

Puis, nous sommes navrés de lire votre mécontentement envers notre agence de Chambéry.

Un point a été fait avec votre agence sur les faits relatés.

Nous avons pu noter que vous formulez régulièrement à votre agence des annulations de prestation.

Nous en comprenons parfaitement les raisons, et votre agence met alors systématiquement à jour votre planning en conséquence.

C’est pour cette raison pour que vous êtes amené à recevoir plusieurs exemplaires de plannings dans un temps restreint.

Sachez que votre agence met tout en œuvre quotidiennement pour vous garantir un maintien à domicile dans de bonnes conditions.

Nous vous invitons à maintenir les contacts réguliers que vous avez avec votre agence.

Notre responsable vient de revenir de congés, vous pouvez alors la contacter pour toutes questions.

Nous vous souhaitons, Monsieur Droux, une excellente continuation avec nos services.

Bien cordialement, L’équipe Azaé

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 4 jours
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Impeccable

Impeccable

Par Inge M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 17/01/2024

Bonjour Inge Madame ZUBER,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Chambéry - Aix.

Belle journée,

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 2 semaines
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Eu deux intervenants pas du tout les mêmes vale

Eu deux intervenants pas du tout les mêmes valeurs

Par MARIE JEANNE B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 24/07/2024

Bonjour BAFFOUR MARIE JEANNE,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Chambéry - Aix répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 3 semaines
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Société réactive par rapport à mes demandes : planning, ...

Société réactive par rapport à mes demandes : planning, intervenantes. Contente du travail effectué par l'intervenante actuelle

Par VALERIE G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/02/2024

Bonjour VALERIE GALON,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Chambéry - Aix. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 4 semaines
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Société réactive par rapport à mes demandes : planning, ...

Société réactive par rapport à mes demandes : planning, intervenantes. Contente du travail effectué par l'intervenante actuelle

Par VALERIE G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/02/2024

Bonjour VALERIE GALON,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 4 semaines
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compétence et efficacité, tout ce que je recherche

compétence et efficacité, tout ce que je recherche

Par SIGRID T. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/08/2024

Bonjour SIGRID TAILLARD,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Chambéry - Aix.

Belle journée,

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Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 4 semaines
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Très satisfait par l'accueil , très réactif alors que ...

Très satisfait par l'accueil , très réactif alors que les autres prestataires n'avaient pas de places voir pas de liste d'attente, AZAE a su répondre dès le mois du contact.
identification de tout le personnel et portable de chacun donné pour faciliter les contacts, à signaler la qualité de services et de relationhumaine avec la personne en charge des heures de ménage.
communication très aisée par le biais du site avec informations rapides si changement.
dès le 1er mois enquête de satisfaction, j'attends que cette démarche soit répétée régulièrement pour vérification sur le long terme et pouvoir donner 5 étoiles .

Par HENRI F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/07/2024

Bonjour HENRI FONT,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Chambéry - Aix. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 4 semaines
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Efficacité des remplacements de dernière minute !

Efficacité des remplacements de dernière minute !
3 intervenants avec un professionnalisme et très efficace bravo à eux

Par ODILE D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/07/2024

Bonjour ODILE DELPHIN,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Chambéry - Aix répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

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Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 1 mois
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Azaé Chambéry - Aix

tres efficace travaille bien et rapidement

tres efficace travaille bien et rapidement

Par PIERRETTE R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/06/2024

Bonjour REBUT PIERRETTE,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Chambéry - Aix répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

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Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 1 mois
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Une équipe à la hauteur de mes attentes

Professionnelle, efficace, ponctuelle et sympathique, je recommande l'équipe AZAE de Chambéry.

Par martine.houchard il y a 1 mois
Expérience prouvée le 01/07/2024

Bonjour ,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Chambéry - Aix répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 1 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Chambéry - Aix.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chambéry - Aix

bonne prise en compte de nos demandes

bonne prise en compte de nos demandes

Par Jean-Claude C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour Jean-Claude COYNES,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Chambéry - Aix. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

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Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 1 mois
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Déception des interventions

J'ai été hospitalisée suite à une opération, l'assistant social de l'établissement de réadaptation a fait un dossier pour que je puisses avoir une aide ménagère à ma sortie. Etant à la retraite je pouvais prétendre à une aide de ma caisse, celle-ci m'a été accordée pour trois mois. J'ai été mis en relation avec l'agence Azaé. Une personne est venue faire le contrat et savoir nos besoins, qui je pense n'était pas très compliqués. Nous habitons un appartement et avons demandé le nettoyage de seulement les piéces à vivre (cuisine, salle à manger, toilette, salle d'eau et couloir). La caisse de retraite avait accordé 24 heures. Un planning nous a été attribué sur trois mois.
Nous avons eu deux aide ménagère. La première pour 1h30 par semaine pour quatre semaines en fin de journée, tout se passait bien elle faissait son travail, arrivait à l'heure et partait aussi dans les temps. La deuxième devait rester 2h en fin de matinée, elle arrivait à l'heure mais restait seulement 1h, le travail nétait pas fait minutieusement. Au bout de la troisième intervention je lui ai demandé si elle avait bien tout fait ce qui lui était demandé elle m'a répondu que oui tout était parfait. Mais je me suis aperçu que ce n'était pas vrai. J'ai téléphoné à l'agence qui m'a spécifiée qu'elle s'occuperait du problème et m'a adressé un nouveau planning pour 1h30 d'intervention parce qu'elle ne pouvait faire moins. Sur la facture il m'a bien été compté 2h et je n'ai pas eu de réponse à ma question de savoir comment cela allait se passer pour la différence d'heure. L'aide ménagère n'a pas changé ses habitudes elle restait 1h10 maximun et même un jour elle est restée que 3/4h et le ménage n'a jamais été fait comme il faut. J'avais rappelé la responsable de mon dossier qui malheureusement nétait pas présente, on devait lui passer le message mais je n'ai eu aucun appel ni mail de sa part. Je suis vraiment déçu de cette agence.

Par FRANCOISE L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024

Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre agence a été contacté suite à votre avis. Le personnel surpris par votre commentaire car vous disiez être satisfaite de nos intervenantes lors de vos échanges téléphonique.
Chaque avis nous est précieux et nous permet de nous améliorer continuellement. Comme vous le précisé dans votre avis, nous allons demander à votre agence de vous recontacter.  
En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement.
Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 2 mois
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contact facile

contact facile

Par Josette M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/04/2024

Bonjour Madame Illy Josette,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Chambéry - Aix répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Chambéry - Aix.

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Travail bien fait

Travail bien fait

Par Raphael M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour Monsieur GALLIOZ,

Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé Chambéry - Aix.

Belle journée, L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Chambéry - Aix.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Personnel de gestion très reactif

Personnel de gestion très reactif

Par Denise M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Madame CORDIER Denise,

Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaits de nos services à la personne.

Belle journée, L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 5 mois
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Azaé Chambéry - Aix

Personne agréable et polie quand elle est presente

Personne agréable et polie quand elle est presente
A l'écoute de mes besoins
Souvent absente car elle est malade et donc il faudrait mettre a disposition une remplaçante
En cas d'absence prévenez moi plus tôt s'il vous plait

Par Marie Claude M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/03/2024

Bonjour Madame PILLET Marie Claude,

Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaits de nos services à la personne.

Belle journée, L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 5 mois
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Personnel de ménage peu motivé, turnover important ...

Personnel de ménage peu motivé, turnover important .

Par Laurence M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/02/2024

Bonjour Madame Vigier,


Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater que nos prestations n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.


Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et en apprendre davantage sur les éléments qui vous amènent à rédiger cet avis.


Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]


Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 6 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Chambéry - Aix.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Chambéry - Aix

Beaucoup d'écoute

Beaucoup d'écoute

Par Inge M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 02/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé.

Belle journée,

L'équipe Azaé 

Par Azaé Chambéry - Aix Azaé Chambéry - Aix il y a 7 mois
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