Bonjour,

Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées.

Nous comprenons que les modifications répétées de planning ainsi que la qualité de certaines interventions aient pu engendrer de l'insatisfaction. Les changements de planning étaient liés à plusieurs imprévus de nos intervenantes, mais nous sommes conscients des désagréments que cela a pu occasionner.

Concernant vos remarques sur les prestations de repassage, nous avons pris en compte votre retour. Afin d'améliorer la qualité de nos interventions, votre intervenante régulière a été inscrite à une formation dédiée au repassage. Nous espérons que cette démarche répondra à vos attentes et contribuera à vous apporter un service de meilleure qualité.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour échanger si vous souhaitez nous faire part de vos besoins ou de toute autre remarque.

Bien cordialement,

L'équipe Azaé