Bonjour, 

Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Azaé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la gestion de votre planning n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour répondre à vos besoins.

Après réception de votre retour, notre équipe a pris contact avec vous afin de clarifier vos préférences horaires. Nous avons travaillé en collaboration avec notre assistante administrative pour ajuster votre planning en conséquence et assurer que vos demandes soient respectées à l’avenir.

Nous apprécions votre franchise et prenons vos retours très au sérieux. Vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients.

Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à nous contacter directement en agence. Nous restons disponible pour toute information complémentaire.

Cordialement,

L’équipe Azaé