chloe.renault
Pourquoi annoncer des hor
Pourquoi annoncer des horaires qui ne sont jamais respectés ? le ménage est fait
il y a 2 ans
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de
votre insatisfaction concernant les horaires de nos prestations de
ménage. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour
les désagréments que cela a pu vous causer.
Nous avons mené une enquête interne pour comprendre la situation.
Il semblerait que la salariée affectée à votre domicile ait
effectivement connu des retards et des absences, ce qui a impacté la
qualité du service fourni.
Nous regrettons sincèrement cet incident, car
il ne reflète pas le niveau de professionnalisme que nous visons chez
Azaé.
Sachez que nous avons renforcé nos procédures internes pour veiller
à ce que de tels problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Azaé.
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