Bonjour Madame, 
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant les interventions réalisées à votre domicile.

Nous sommes ravis d’apprendre que deux des intervenants ont su vous apporter une aide appréciable. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que les autres prestations n’aient pas pleinement répondu à vos attentes.

Après lecture de votre retour, nous avons échangé avec votre agence. À ce jour, aucun signalement ne nous avait été transmis concernant d’éventuelles difficultés lors des interventions précédentes. C’est pourquoi nous vous remercions d’autant plus d’avoir pris le temps de nous en informer, car cela nous permet de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer la qualité de nos services.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger plus en détail en agence avec vous sur les points qui ont pu poser problème, afin de vous proposer des solutions adaptées et de garantir des interventions conformes à vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter : votre satisfaction demeure notre priorité.
Cordialement, 

L'équipe Azaé