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Radar de confiance
·Avis client Azaé Dijon
CHRISTIAN R.
il y a 2 semaines
Service de qualité très professionnel
Voir plusMICHEL K.
il y a 1 mois
Laura ma femme de ménage est quel q un de très efficace compétent et d'une humeur toujours égale je suis enchanté de son services
Voir plusDIDIER M.
il y a 6 mois
Super expérience ! Ménage impeccable ! Super !!!!!
Voir plusMARIE CLAUDE R.
il y a 6 mois
Sur les 4 intervenants successifs, 2 m'ont apporté une aide très appréciable
Voir plusRAYMONDE T.
il y a 6 mois
J'apprécie naima qui est très a l'écoute, consciencieuse et professionnelle.
Voir plusMARIE THERESE J.
il y a 9 mois
Je suis très satisfaite de Sophie personne consentieuse dans son travail celui ci très bien fait J'ai eu Christophe bien aussi et surtout doué pour les vitres
Voir plusCHRISTINE C.
il y a 9 mois
La jeune femme qui est passée ce matin pour l'aide au ménage est très avenante, souriante. Elle fait du très bon travail et j'en suis enchantée. C'est un vrai rayon de soleil.
Voir plusROBERT L.
il y a 11 mois
Nous avons eu qu une prestation avec Sophie pour l'instant mais personne très sympathique et professionnelle ..
Voir plusANNIE C.
il y a 1 an
je suis tres satisfaite et une grande expérience trés concluante
Voir plusMAZEL M.
il y a 1 an
Le contact avec le responsable était très bien. Le contact avec Magali était parfait. Le ménage fait avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux.
Voir plusLUCIE C.
il y a 1 an
Traitement des reponses aux questions par mail rapidement
Voir plusRENE P.
il y a 1 an
Personnel compétent, serviable, attentif. mais trop de problèmes dans le planning ( erreurs, manque etc...) Difficulté pour les joindre par téléphone et pas de rappel la plupart du temps si on laisse...
Voir plusROLAND J.
il y a 1 an
Très heureux d'avoir fait la connaissance d'AZAE. Équipe professionnelle. Très satisfait de mon aide à domicile. Courageuse ponctuelle efficace.(Magali) Merci
Voir plusJeannine M.
il y a 2 ans
Personnes sérieuses, service très rassurant pour la famille, nous sommes prévenus par téléphone au moindre problème.
Voir plusMarie Claude M.
il y a 2 ans
Je suis satisfaite de la personne qui vient faire le ménage
Voir plusGeneviève M.
il y a 2 ans
Nous sommes très contents de la personne qui intervient chez nous, le travail est bien fait et cette personne est très agréable.
Voir plusMarc Antoine M.
il y a 2 ans
Très content ménage bien fait et employé agréable
Voir plusFrederique M.
il y a 2 ans
non respect des rendez-vous des responsables
mauvaise information sur les conditions de paiement
mauvais accueil de l'équipe dirigeante
très bonne prestation de l'aide ménagère
Avis client Azaé Dijon
CHRISTIAN R.
Service de qualité très pr
Service de qualité très professionnel
Expérience prouvée le 25/02/2026
il y a 2 semaines
Bonjour CHRISTIAN ROY,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dijon répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Dijon
MICHEL K.
Laura ma femme de ménage est quel q un de très efficace ...
Laura ma femme de ménage est quel q un de très efficace compétent et d'une humeur toujours égale je suis enchanté de son services
Expérience prouvée le 02/03/2026
il y a 1 mois
Bonjour MICHEL KAZMIERCZAK,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dijon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
DIDIER M.
Super expérience ! Ménage impeccable ! Super !!!!!
Super expérience ! Ménage impeccable ! Super !!!!!
Expérience prouvée le 04/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour DIDIER MONTANARI,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Dijon.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
MARIE CLAUDE R.
Sur les 4 intervenants successifs, 2 m'ont apporté ...
Sur les 4 intervenants successifs, 2 m'ont apporté une aide très appréciable
Expérience prouvée le 07/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant les interventions réalisées à votre domicile.
Nous sommes ravis d’apprendre que deux des intervenants ont su vous apporter une aide appréciable. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que les autres prestations n’aient pas pleinement répondu à vos attentes.
Après lecture de votre retour, nous avons échangé avec votre agence. À ce jour, aucun signalement ne nous avait été transmis concernant d’éventuelles difficultés lors des interventions précédentes. C’est pourquoi nous vous remercions d’autant plus d’avoir pris le temps de nous en informer, car cela nous permet de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer la qualité de nos services.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger plus en détail en agence avec vous sur les points qui ont pu poser problème, afin de vous proposer des solutions adaptées et de garantir des interventions conformes à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter : votre satisfaction demeure notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Azaé
RAYMONDE T.
J'apprécie naima qui est très a l'écoute, consciencieuse ...
J'apprécie naima qui est très a l'écoute, consciencieuse et professionnelle.
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour RAYMONDE THIBEAU,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dijon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
MARIE THERESE J.
Je suis très satisfaite de Sophie personne consentieuse ...
Je suis très satisfaite de Sophie personne consentieuse dans son travail celui ci très bien fait J'ai eu Christophe bien aussi et surtout doué pour les vitres
Expérience prouvée le 20/03/2025
il y a 9 mois
Bonjour MARIE THERESE JACQUIN,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dijon répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Dijon
CHRISTINE C.
La jeune femme qui est passée ce matin pour l'aide ...
La jeune femme qui est passée ce matin pour l'aide au ménage est très avenante, souriante. Elle fait du très bon travail et j'en suis enchantée. C'est un vrai rayon de soleil.
Expérience prouvée le 01/09/2025
il y a 9 mois
Bonjour CHRISTINE CHAUFFOURRIER,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Dijon
ROBERT L.
Nous avons eu qu une prestation avec Sophie pour l'instant ...
Nous avons eu qu une prestation avec Sophie pour l'instant mais personne très sympathique et professionnelle ..
Expérience prouvée le 06/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ROBERT LATOUR,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dijon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
FREDERIC R.
Excellent 👌 rien à dire! Je recommande…
Excellent 👌 rien à dire! Je recommande…
Expérience prouvée le 07/05/2025
il y a 1 an
Bonjour FREDERIC RUIZ,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dijon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
ANNIE C.
je suis tres satisfaite et une grande expérience trés ...
je suis tres satisfaite et une grande expérience trés concluante
Expérience prouvée le 13/12/2024
il y a 1 an
Bonjour ANNIE CLEMENT,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dijon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
MAZEL M.
Le contact avec le responsable était très bien. Le ...
Le contact avec le responsable était très bien. Le contact avec Magali était parfait. Le ménage fait avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux.
Expérience prouvée le 09/10/2024
il y a 1 an
Bonjour MAZEL MAZEL,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dijon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
LUCIE C.
Traitement des reponses aux questions par mail rapidement ...
Traitement des reponses aux questions par mail rapidement
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 1 an
Bonjour LUCIE CUNAT,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Dijon. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Dijon
Florent C.
Un immense MERCI à Geneviève 🙏🙏🙏
Un immense MERCI à Geneviève 🙏🙏🙏
Expérience prouvée le 02/02/2024
il y a 1 an
Bonjour Florent COLLANGE,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dijon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
RENE P.
Personnel compétent, serviable, attentif. mais trop ...
Personnel compétent, serviable, attentif. mais trop de problèmes dans le planning ( erreurs, manque etc...) Difficulté pour les joindre par téléphone et pas de rappel la plupart du temps si on laisse un message ( surtout le responsable). Enfin, pas de service le WE et impossible de joindre quelqu'un le we à partir du vendredi fin après midi . C'est inadmissible quand il s'agit de nos séniors qui méritent notre attention chaque jour de la semaine.
Expérience prouvée le 29/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre agence. Nous tenons d’abord à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant la compétence, la serviabilité et l'attention de notre personnel. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontré au sujet de la gestion des plannings et de la disponibilité téléphonique. Concernant votre planning, nous comprenons votre agacement : ce point a été remonté à votre agence, qui fait au mieux pendant cette période de congés estivaux. A noter que les prestations réalisées à votre domicile ont été mises en place durant cet été et dans un délai très court, nous soulignons ainsi la réactivité de notre équipe.
Ainsi, une fois la période des congés estivaux passée, votre agence retrouvera une organisation plus stable, et ainsi avec moins de sources de perturbations pour nos plannings. Puis, concernant la joignabilité de votre agence : ce point a également été remonté à l'agence. Nous vous prions de nous en excuser, notre équipe en agence fait le maximum pour honorer l’ensemble des appels téléphoniques. Sachez aussi que la ligne d’astreinte est à destination des interventions ayant lieu en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, notamment les week-ends et jours fériés. Ainsi, si vous n’avez pas d’intervention les week-ends et jours fériés, et que votre demande n’a pas de caractère d’urgence (Ex : hospitalisation), comprenez que votre demande sera traitée sur les horaires d’ouverture de l’agence.
Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons, madame, une excellente continuation avec nos services.
Bien Cordialement, L’équipe Azaé
ROLAND J.
Très heureux d'avoir fait la connaissance d'AZAE. Équipe ...
Très heureux d'avoir fait la connaissance d'AZAE. Équipe professionnelle. Très satisfait de mon aide à domicile. Courageuse ponctuelle efficace.(Magali) Merci
Expérience prouvée le 19/06/2024
il y a 1 an
Bonjour JANIAUD ROLAND,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dijon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Dijon
Jeannine M.
Personnes sérieuses, service très rassurant pour la ...
Personnes sérieuses, service très rassurant pour la famille, nous sommes prévenus par téléphone au moindre problème.
Expérience prouvée le 29/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame VADOT Jeannine,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Dijon.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
Marie Claude M.
Je suis satisfaite de la personne qui vient faire le ...
Je suis satisfaite de la personne qui vient faire le ménage
Expérience prouvée le 29/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame LORRILLIARD,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Dijon.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dijon
Geneviève M.
Nous sommes très contents de la personne qui intervient ...
Nous sommes très contents de la personne qui intervient chez nous, le travail est bien fait et cette personne est très agréable.
Expérience prouvée le 29/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame HERTWIG,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dijon répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Dijon
Marc Antoine M.
Très content ménage bien fait et employé agréable ...
Très content ménage bien fait et employé agréable
Expérience prouvée le 13/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé.
Belle journée,
L'équipe Azaé
Frederique M.
non respect des rendez-vous des responsables
non respect des rendez-vous des responsables
mauvaise information sur les conditions de paiement
mauvais accueil de l'équipe dirigeante
très bonne prestation de l'aide ménagère
Expérience prouvée le 17/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité Azaé, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour d’expérience a fait l’objet d’un retour à votre agence.
Le rendez-vous prévu initialement avec notre responsable a été décalé à une date proche, avec votre accord, et a bien été honoré.
A propos des conditions de paiement, sachez Madame que nous accompagnons nos clients dans leur demande d’éligibilité à l’Avance Immédiate du Crédit d’Impôt. Mais une fois les éléments envoyés à l’Urssaf, l’activation de vos droits ne dépend plus de nous. Nous vous invitons à prendre contact avec l’Urssaf pour rester informée du bon avancement des démarches.
Enfin, nous sommes ravis de lire votre retour concernant les prestations de notre aide-ménagère, nous vous en remercions.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Azaé
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