Bonjour, 
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé, j'ai bien pris en compte votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire les faits relatés. 
Suite à cet avis, nous avons pu contacter votre agence, et nous souhaiterions néanmoins clarifier certains points concernant notre service. 

Nous sommes surpris de livre votre retour concernant la qualification de nos intervenants. En effet, nos assistantes de vie sont diplômées et/ou expérimentées, conformément aux exigences de notre convention collective.  De plus, l'ensemble de notre personnel bénéficie de formations tout au long de leur carrière au sein de nos agences. 

Concernant les changements de plannings, votre agence a déjà pu vous faire part de difficultés de recrutement. Nous sommes tout autant désolés de vous de cette situation. Nous pouvons vous assurer que votre agence poursuite quotidiennement ses actions de recrutement. 

Nous restons à votre disposition pour toute informations complémentaires, 

Cordialement, 

L'équipe Azaé