Bonjour,
Je suis Antoine du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris connaissance de votre avis.
Nous avons fait le point avec votre agence à propos des faits relatés.
Veuillez noter
tout d’abord que votre planning a été stable pendant plusieurs mois avec
la même intervenante, que nous avons dû remplacer car ayant déménagé.
Nous sommes tout
aussi navrés que vous de ces changements, même si votre agence a
toujours fait en sorte de pouvoir vous proposer un remplacement, et
ainsi honorer les prestations dans le cadre du contrat
signé.
Pour toutes
questions ou besoins d’échanges à propos de votre planning, nous vous
recommandons d’en faire part directement à votre agence.
Vous pouvez compter sur notre équipe en agence pour continuer de faire au mieux chaque jour, afin d’honorer vos besoins.
Nous vous
remercions du temps pris à partager votre expérience avec Azaé, et nous
vous souhaitons une excellente continuation avec nos services.
Bien cordialement, l’équipe Azaé