Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

beaucoup trop d"e changement du personnel

beaucoup trop d"e changement du personnel

Par SAS B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/06/2024

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris connaissance de votre avis. 

Nous avons fait le point avec votre agence à propos des faits relatés. 

Veuillez noter tout d’abord que votre planning a été stable pendant plusieurs mois avec la même intervenante, que nous avons dû remplacer car ayant déménagé. 

Nous sommes tout aussi navrés que vous de ces changements, même si votre agence a toujours fait en sorte de pouvoir vous proposer un remplacement, et ainsi honorer les prestations dans le cadre du contrat signé. 

Pour toutes questions ou besoins d’échanges à propos de votre planning, nous vous recommandons d’en faire part directement à votre agence. 

Vous pouvez compter sur notre équipe en agence pour continuer de faire au mieux chaque jour, afin d’honorer vos besoins. 

Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 1 semaine
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Un bon départ avec AZAE avec une prise en compte de ...

Un bon départ avec AZAE avec une prise en compte de la demande correcte et professionnelle et une intervenante qui a fait correctement son travail. Malheureusement, après seulement 3 interventions, elle a quitté ses fonctions. Depuis mi-mars, plus aucune intervention par manque de personnel.

Par Nathalie M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/04/2024

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Votre agence est en contact régulier avec vous pour vous informer de l’avancement de la situation. 

Soyez assurée que l’agence met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes et vous proposer des prestations. 

Bien cordialement, 

L’équipe Azaé

Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Juste 3 premières prestations : Audrey et discrète ...

Juste 3 premières prestations : Audrey et discrète et efficace.
Mise au point de nos besoins et ajustage...

Par pierrecharleslonguet il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour  ,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dombes Côtières répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Dombes Côtières

Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Du personnel de qualite et a l ecoute des gens

Du personnel de qualite et a l ecoute des gens

Par SAS M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2023

Bonjour Madame AUBRY,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Villars les Dombes vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Villars les Dombes

 

Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Malheureusement la personne qui fait le ménage ne respecte ...

Malheureusement la personne qui fait le ménage ne respecte pas le jour d'intervention c'est dommage le ménage était bien fait.

Par Mohammed M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024

Bonjour, Je suis Najoi du service qualité Azaé. 

Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction quant à la planification des interventions. 

Nous avons fait le point avec votre agence à ce sujet.

Notre équipe n'avait pas été informée des récents changements dans vos horaires de prestations, ce qui nous a amené à enquêter pour mieux comprendre cette situation isolée. 

Soyez assuré que des mesures correctives ont été prises afin d'éviter toute répétition de ce genre de situation à l'avenir. 

Nous sommes résolus à maintenir un niveau élevé de qualité de service, et votre contribution est essentielle dans cette démarche. 

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et restons à votre disposition pour toute autre préoccupation. 

Cordialement, L’équipe Azaé

Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Ne rien changer

Ne rien changer

Par Jean M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé

 

Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Très bon contact à tous les niveaux : téléphone, mails… ...

Très bon contact à tous les niveaux : téléphone, mails… et transmission des informations diverses à tout moment.

Par Murielle M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Personnel agréable et ponctuel

Personnel agréable et ponctuel

Par Marcelle M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Une agence qui est à l’écoute et qui fait son maximum ...

Une agence qui est à l’écoute et qui fait son maximum pour assurer la continuité de nos prestations.
Pas facile ds ce secteur de maintenir le service mais on a confiance en l’agence Azaé Dombes Côtière

Par Laure B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 25/09/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Très professionnel , aimable et serviable

Très professionnel , aimable et serviable
Gerante d’agence à l’écoute et très gentille

Par Allaoua C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 25/09/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Dombes Côtières.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dombes Côtières

Prestation : ménage.

Prestation : ménage. je veux bien accepter de payer plus cher qu'un emploi direct pour ne pas avoir d'administratif à gérer comme cela m'a ete vendu, mais dans mon cas la premiere intervenante a demissionné apres sa premiere intervention et la seconde a ete malade avant même sa première intervention. compliqué de remplacer tant pour azaé (trouver qqun) que pour moi ( réexpliquer a chaque fois ou sont les affaires, ce qui est souhaité...). je comprends que cela n'est pas du fait d'azaé en particulier mais du coup j'ai préféré prendre qqun en direct finalement. et la gestion administrative est une catastrophe. on m'a facturé des heures non réalisées et il a fallu 3 mois pour faire un avoir.

Par laetitia.jallud il y a 11 mois

Bonjour,


Je suis Nicolas du service qualité pour Azaé. J'ai bien pris note de votre retour d'expérience concernant nos services et j'ai contacté le responsable d'agence pour obtenir des précisions.


Il s'avère que nous n'ayons intervenu qu'à une seule reprise au sein de votre domicile le 23/12/2022.


Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre personnel intervenant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.


Durant le mois de janvier l'agence a connu des soucis de recrutement et de ce fait la régularisation de votre facture a été réalisée avec un léger retard.


Nous allons faire tout notre possible afin que votre situation soit un cas isolé


N'hésitez pas à nous faire part de tout commentaire ou suggestion que vous pourriez avoir à l'avenir


Cordialement,


L'équipe Azaé


Par Azaé Dombes Côtières Azaé Dombes Côtières il y a 10 mois