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Radar de confiance
·Avis client Azaé Dombes Côtières
ANNIE GONGUET
il y a 6 mois
j'ai une perle en tant que femme de ménage je souhaite que vous fassiez le nécessaire pour la garder
Voir plusJEANINE C.
il y a 7 mois
Personnelles professionnels et à l écoute, très satisfaite
Voir plusSYLVIE D.
il y a 1 an
Azae prend soin des personnes où elle întervient. Je suis satisfaite
Voir plusJEAN-CHRISTOPHE R.
il y a 1 an
Très satisfaits de la qualité des prestations de notre intervenante et apprécions que ça soit toujours la même personne.
Très bon relationnel avec l'agence.
Regine L.
il y a 1 an
Bonne equipe qui est a l'ecoute de nos differentes demande, et l'aide à.domicile est au top. Merci
Voir plusAnne G.
il y a 1 an
Relation client non personnalisée avec des interlocuteurs qui changent régulièrement ; avons cependant la chance d’avoir la même intervenante depuis plusieurs années
Voir pluspierrecharleslonguet
il y a 1 an
Globalement satisfaisant. Le changement d'intervenant est trop fréquent. Il faut ré expliquer et montrer l'ensemble de la maison, d'où un peu de temps perdu.
Voir plusBRIGITTE B.
il y a 1 an
Changement de planning intempestifs, manque de personnel qualifié, oubli de passage d un repas .
Voir plusANTHONY H.
il y a 1 an
Très bien, l’employée qui fait les taches ménagères est efficace et sympathique. Bonne équipe à l’agence également
Voir plusNathalie M.
il y a 2 ans
Un bon départ avec AZAE avec une prise en compte de la demande correcte et professionnelle et une intervenante qui a fait correctement son travail. Malheureusement, après seulement 3 interventions, el...
Voir pluspierrecharleslonguet
il y a 2 ans
Juste 3 premières prestations : Audrey et discrète et efficace.
Mise au point de nos besoins et ajustage...
Mohammed M.
il y a 2 ans
Malheureusement la personne qui fait le ménage ne respecte pas le jour d'intervention c'est dommage le ménage était bien fait.
Voir plusAvis client Azaé Dombes Côtières
Liliane M.
CORRECT SANS PLUS
CORRECT SANS PLUS
Expérience prouvée le 23/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour Liliane MICHEL,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Dombes Côtières
VIRGINIE G.
Bon accompagnement et dusponibi
Bon accompagnement et disponibilité
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 5 mois
Bonjour VIRGINIE GOMARD,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dombes Côtières vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dombes Côtières
ANNIE GONGUET
j'ai une perle en tant que femme de ménage je souhaite ...
j'ai une perle en tant que femme de ménage je souhaite que vous fassiez le nécessaire pour la garder
Date d'expérience le 27/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour ANNIE GONGUET ,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dombes Côtières vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dombes Côtières
JEANINE C.
Personnelles professionnels et à l écoute, très satisfaite ...
Personnelles professionnels et à l écoute, très satisfaite
Expérience prouvée le 16/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour JEANINE COPIN,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Dombes Côtières
SYLVIE D.
Azae prend soin des personnes où elle întervient. ...
Azae prend soin des personnes où elle întervient. Je suis satisfaite
Expérience prouvée le 14/03/2025
il y a 1 an
Bonjour SYLVIE DADOLE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dombes Côtières répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Dombes Côtières
JEANNE B.
Tres professionnel
Tres professionnel
Expérience prouvée le 14/03/2025
il y a 1 an
Bonjour JEANNE BUATON,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Dombes Côtières. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Dombes Côtières
JEAN-CHRISTOPHE R.
Très satisfaits de la qualité des prestations de notre ...
Très satisfaits de la qualité des prestations de notre intervenante et apprécions que ça soit toujours la même personne.
Très bon relationnel avec l'agence.
Expérience prouvée le 17/10/2024
il y a 1 an
Bonjour JEAN-CHRISTOPHE ROLLAND,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dombes Côtières répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Dombes Côtières
Regine L.
Bonne equipe qui est a l'ecoute de nos differentes ...
Bonne equipe qui est a l'ecoute de nos differentes demande, et l'aide à.domicile est au top. Merci
Expérience prouvée le 22/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Regine LEDJAM,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Dombes Côtières.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dombes Côtières
BRIGITTE B.
Très bonne communication avec Chloe
Très bonne communication avec Chloe
Expérience prouvée le 06/12/2024
il y a 1 an
Bonjour BLANC BRIGITTE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dombes Côtières répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Dombes Côtières
Anne G.
Relation client non personnalisée avec des interlocuteurs ...
Relation client non personnalisée avec des interlocuteurs qui changent régulièrement ; avons cependant la chance d’avoir la même intervenante depuis plusieurs années
Expérience prouvée le 15/03/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité Azaé, nous vous remercions de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant le changement d'interlocuteurs, et nous en sommes désolés. Nous nous efforçons d'assurer une continuité dans la relation client, mais il arrive parfois que des ajustements soient nécessaires.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu bénéficier de la présence de la même intervenante depuis plusieurs années, ce qui témoigne de notre volonté de stabilité et de confiance dans notre équipe. Votre agence est à votre entière disposition pour toute discussion ou information complémentaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Bien Cordialement,
L’équipe Azaé.
MIREILLE B.
Rien à signaler pour l'instant.
Rien à signaler pour l'instant.
Expérience prouvée le 28/05/2024
il y a 1 an
Bonjour MIREILLE BLANCO,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Dombes Côtières
pierrecharleslonguet
Je souhaite une certaine stabilité à partir d'octobre. Merci
Globalement satisfaisant. Le changement d'intervenant est trop fréquent. Il faut ré expliquer et montrer l'ensemble de la maison, d'où un peu de temps perdu.
Expérience prouvée le 11/04/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Tout d’abord, nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité à nos services.
Suite à une première demande, nous avons bien mis en place les heures de votre ancienne aide-ménagère, dès le mois de septembre. Toutefois, suite à votre seconde demande, nous avons immédiatement retirer votre intervenante de votre planning, conformément à votre souhait. Afin d'assurer la continuité de nos services et de limiter les désagréments liés aux changements d'intervenant, nous avons pris soin de vous proposer une remplaçante que vous aviez déjà accueillie par le passé.
Nous espérons que cette solution vous conviendra. Votre agence reste à votre disposition pour discuter de toute autre demande ou ajustement que vous jugeriez nécessaire.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L’équipe Azaé
BRIGITTE B.
Changement de planning intempestifs, manque de personnel ...
Changement de planning intempestifs, manque de personnel qualifié, oubli de passage d un repas .
Expérience prouvée le 01/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité
d'Azaé, j'ai bien pris en compte votre avis. Nous sommes sincèrement
navrés de lire les faits relatés.
Suite à cet avis, nous avons pu
contacter votre agence, et nous souhaiterions néanmoins clarifier
certains points concernant notre service.
Nous sommes surpris de livre votre retour concernant la qualification de nos intervenants. En effet, nos assistantes de vie sont diplômées et/ou expérimentées, conformément aux exigences de notre convention collective. De plus, l'ensemble de notre personnel bénéficie de formations tout au long de leur carrière au sein de nos agences.
Concernant les changements de plannings, votre agence a déjà pu vous faire part de difficultés de recrutement. Nous sommes tout autant désolés de vous de cette situation. Nous pouvons vous assurer que votre agence poursuite quotidiennement ses actions de recrutement.
Nous restons à votre disposition pour toute informations complémentaires,
Cordialement,
L'équipe Azaé
ANTHONY H.
Très bien, l’employée qui fait les taches ménagères ...
Très bien, l’employée qui fait les taches ménagères est efficace et sympathique. Bonne équipe à l’agence également
Expérience prouvée le 14/06/2024
il y a 1 an
Bonjour HERNANZ ANTHONY,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dombes Côtières vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dombes Côtières
SAS B.
beaucoup trop d"e changement du personnel
beaucoup trop d"e changement du personnel
Expérience prouvée le 03/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Antoine du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris connaissance de votre avis.
Nous avons fait le point avec votre agence à propos des faits relatés.
Veuillez noter tout d’abord que votre planning a été stable pendant plusieurs mois avec la même intervenante, que nous avons dû remplacer car ayant déménagé.
Nous sommes tout aussi navrés que vous de ces changements, même si votre agence a toujours fait en sorte de pouvoir vous proposer un remplacement, et ainsi honorer les prestations dans le cadre du contrat signé.
Pour toutes questions ou besoins d’échanges à propos de votre planning, nous vous recommandons d’en faire part directement à votre agence.
Vous pouvez compter sur notre équipe en agence pour continuer de faire au mieux chaque jour, afin d’honorer vos besoins.
Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services.
Bien cordialement, l’équipe Azaé
Nathalie M.
Un bon départ avec AZAE avec une prise en compte de ...
Un bon départ avec AZAE avec une prise en compte de la demande correcte et professionnelle et une intervenante qui a fait correctement son travail. Malheureusement, après seulement 3 interventions, elle a quitté ses fonctions. Depuis mi-mars, plus aucune intervention par manque de personnel.
Expérience prouvée le 16/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Votre agence est en contact régulier avec vous pour vous informer de l’avancement de la situation.
Soyez assurée que l’agence met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes et vous proposer des prestations.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé
pierrecharleslonguet
Juste 3 premières prestations : Audrey et discrète ...
Juste 3 premières prestations : Audrey et discrète et efficace.
Mise au point de nos besoins et ajustage...
Expérience prouvée le 10/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour ,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dombes Côtières répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Dombes Côtières
SAS M.
Du personnel de qualite et a l ecoute des gens
Du personnel de qualite et a l ecoute des gens
Expérience prouvée le 02/01/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame AUBRY,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Villars les Dombes vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Villars les Dombes
Mohammed M.
Malheureusement la personne qui fait le ménage ne respecte ...
Malheureusement la personne qui fait le ménage ne respecte pas le jour d'intervention c'est dommage le ménage était bien fait.
Expérience prouvée le 29/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour, Je suis Najoi du service qualité Azaé.
Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction quant à la planification des interventions.
Nous avons fait le point avec votre agence à ce sujet.
Notre équipe n'avait pas été informée des récents changements dans vos horaires de prestations, ce qui nous a amené à enquêter pour mieux comprendre cette situation isolée.
Soyez assuré que des mesures correctives ont été prises afin d'éviter toute répétition de ce genre de situation à l'avenir.
Nous sommes résolus à maintenir un niveau élevé de qualité de service, et votre contribution est essentielle dans cette démarche.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et restons à votre disposition pour toute autre préoccupation.
Cordialement, L’équipe Azaé
Jean M.
Ne rien changer
Ne rien changer
Expérience prouvée le 12/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
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