ELIANE R.
Aucune communication entre le personnel du bureau
Aucune communication entre le personnel du bureau
Expérience prouvée le 13/03/2026
RIOCREUX
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de communication.
Suite à votre remarque, nous avons échangé avec vous afin de mieux comprendre la situation. Il apparaît qu’un décalage dans les horaires de passage, notamment pour les prestations et la livraison de courses, est à l’origine de ce dysfonctionnement.
Nous avons immédiatement fait un point avec nos équipes afin de leur rappeler l’importance du respect des plannings établis, ainsi que la nécessité de vous tenir informé de toute modification.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Azaé
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