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Radar de confiance
·Avis client Azaé Dunkerque
ANITA B.
il y a 2 mois
Équipe au top merci de vous avoir occupé de mère elle est contente de vos services
Voir plusELIANE R.
il y a 3 mois
Aucune communication entre le personnel du bureau
Voir plusFRANCINE V.
il y a 4 mois
Un avis global satisfaisant voir très satisfaisant concernant le personnel à domicile
Pas possible de donner un avis pour un seul intervenant étant donné qu’en 2 mois, 8 personnes différentes sont...
ROLANDE V.
il y a 5 mois
Très bonne organisation pour satisfaire la personne
Voir plusCHRISTIANE D.
il y a 6 mois
Ras nous sommes satisfait des prestation
Voir plusALICE V.
il y a 7 mois
Personnelle très patients avec ma maman merci
Voir plusMARIE-CLAUDE B.
il y a 1 an
Bon contact avec les gestionnaires et très contente des prestations avec la gentille aide ménagère qui est compétente
Voir plusMARIE C.
il y a 1 an
Je suis satisfait Du service rendu aide à la toilette Pour ma mère Merci. À vous et à votre personnel
Voir plusMURIEL J.
il y a 1 an
Aide ménagère professionnelle, discrète et toujours a l'heure.
Le personnel administratif me prévienne si besoin.
Je recommande
ALAIN G.
il y a 1 an
Tout va bien si j ai quelques choses à dire à Cathy je lui dit ménage parfait rien à dire
Voir plusFRANCIS J.
il y a 1 an
Personnel très agréable, ponctuel et compétent
Voir plusCHASSAING C.
il y a 1 an
Très mauvaise expérience. Accueil de la direction déplorable à la limite de l’impolitesse. De plus la prestation de l’intervenante a été particulièrement nulle. Seule la personne qui fait les placemen...
Voir plusPaul S.
il y a 1 an
Néanmoins communication à améliorer par certaines personnes à l’agence
Voir plusVILAIN
il y a 1 an
SOMMES DECU DE AZAE. N ETANT PAS SUR PLACE NOUS NE SAVONS SI LES PERSONNES VIENNENT OU NON.. AUCUN POINTAGE DES PERSONNES. NE SAVONS PAS CE QU ELLES FONT EXACTEMENT ON SE POSE BEAUCOUP DE QUESTIONS...
Voir plusFERNANDE D.
il y a 1 an
Très très bonne association...ma mère et avec azaé depuis quelques mois..et nous sommes très satisfaite.
Voir plusAnthony
il y a 1 an
Globalement satisfaite seul reproche ne pas être informée des changements de personnels et parfois d horaires
Voir plusAvis client Azaé Dunkerque
ANITA B.
Équipe au top merci de vous avoir occupé de mère elle ...
Équipe au top merci de vous avoir occupé de mère elle est contente de vos services
Expérience prouvée le 13/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour ANITA BOSSART,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dunkerque vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
ELIANE R.
Aucune communication entre le personnel du bureau
Aucune communication entre le personnel du bureau
Expérience prouvée le 13/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de communication.
Suite à votre remarque, nous avons échangé avec vous afin de mieux comprendre la situation. Il apparaît qu’un décalage dans les horaires de passage, notamment pour les prestations et la livraison de courses, est à l’origine de ce dysfonctionnement.
Nous avons immédiatement fait un point avec nos équipes afin de leur rappeler l’importance du respect des plannings établis, ainsi que la nécessité de vous tenir informé de toute modification.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Azaé
RIOCREUX
il y a 2 mois
FRANCINE V.
Defavorable
Un avis global satisfaisant voir très satisfaisant concernant le personnel à domicile
Pas possible de donner un avis pour un seul intervenant étant donné qu’en 2 mois, 8 personnes différentes sont intervenues
Concernant le personnel administratif, tout est à revoir !!!!!!
Expérience prouvée le 13/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour FRANCINE VAN LOOCKE,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur nos services ! Votre satisfaction est essentielle, et vos avis nous aident à nous améliorer chaque jour pour mieux répondre à vos attentes.
Excellente journée à vous ! L'équipeAzaé Dunkerque
ROLANDE V.
Très bonne organisation pour satisfaire la personne ...
Très bonne organisation pour satisfaire la personne
Expérience prouvée le 13/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour ROLANDE VERBREGUE,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur nos services ! Votre satisfaction est essentielle, et vos avis nous aident à nous améliorer chaque jour pour mieux répondre à vos attentes.
Excellente journée à vous ! L'équipeAzaé Dunkerque
CHRISTIANE D.
Ras nous sommes satisfait des prestation
Ras nous sommes satisfait des prestation
Expérience prouvée le 12/08/2025
il y a 6 mois
Bonjour CHRISTIANE DEPECKER,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dunkerque répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
ALICE V.
Personnelle très patients avec ma maman merci
Personnelle très patients avec ma maman merci
Expérience prouvée le 09/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour ALICE VERLEENE,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur nos services ! Votre satisfaction est essentielle, et vos avis nous aident à nous améliorer chaque jour pour mieux répondre à vos attentes.
Excellente journée à vous ! L'équipeAzaé Dunkerque
ANNETTE L.
Bonne expérience
Bonne expérience
Expérience prouvée le 03/06/2025
il y a 8 mois
Bonjour LOUNICI ANNETTE,
Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dunkerque répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Dunkerque
EVELYNE D.
Satisfaite des prestations a mon domicile
Satisfaite des prestations a mon domicile
Expérience prouvée le 16/06/2025
il y a 9 mois
Bonjour EVELYNE DEKONINCK,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dunkerque vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
MARIE-CLAUDE B.
Bon contact avec les gestionnaires et très contente ...
Bon contact avec les gestionnaires et très contente des prestations avec la gentille aide ménagère qui est compétente
Expérience prouvée le 27/03/2025
il y a 1 an
Bonjour MARIE-CLAUDE BLAZY,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Dunkerque.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
MARIE C.
Je suis satisfait Du service rendu aide à la toilette ...
Je suis satisfait Du service rendu aide à la toilette Pour ma mère Merci. À vous et à votre personnel
Expérience prouvée le 05/02/2025
il y a 1 an
Bonjour MARIE CHEKNOUN,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dunkerque vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
MURIEL J.
Aide ménagère professionnelle, discrète et toujours ...
Aide ménagère professionnelle, discrète et toujours a l'heure.
Le personnel administratif me prévienne si besoin.
Je recommande
Expérience prouvée le 03/02/2025
il y a 1 an
Bonjour MURIEL JOLY,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dunkerque vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
ALAIN G.
Tout va bien si j ai quelques choses à dire à Cathy ...
Tout va bien si j ai quelques choses à dire à Cathy je lui dit ménage parfait rien à dire
Expérience prouvée le 08/01/2025
il y a 1 an
Bonjour ALAIN GOUBAND,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dunkerque répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
JEANNE G.
Personne très aimable très satisfaite
Personne très aimable très satisfaite
Expérience prouvée le 06/03/2025
il y a 1 an
Bonjour JEANNE GINESTET,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dunkerque répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
MICHEL S.
Excellente prestations
Excellente prestations
Expérience prouvée le 09/12/2024
il y a 1 an
Bonjour MICHEL SAINT-MAXENT,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dunkerque vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
FRANCIS J.
Personnel très agréable, ponctuel et compétent
Personnel très agréable, ponctuel et compétent
Expérience prouvée le 18/01/2025
il y a 1 an
Bonjour FRANCIS JOUENNE,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dunkerque vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
CHASSAING C.
Très mauvaise expérience. Accueil de la direction déplorable ...
Très mauvaise expérience. Accueil de la direction déplorable à la limite de l’impolitesse. De plus la prestation de l’intervenante a été particulièrement nulle. Seule la personne qui fait les placements à été correcte.
Expérience prouvée le 30/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service Qualité d’Azaé. Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir fait le point avec votre agence sur les faits relatés, nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Concernant l’accueil, nous tenons à souligner notre engagement à offrir un service respectueux et professionnel. Il semble qu'un malentendu ait pu se produire, et nous vous prions de nous excuser si votre ressenti a été différent de cet engagement.
Pour ce qui est de la prestation, sachez que nous mettons tout en œuvre pour former et accompagner nos intervenants afin de garantir un service de qualité. Nous sommes toutefois conscients que des ajustements peuvent parfois être nécessaires pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous vous remercions également pour votre mention positive de la personne en charge des plannings, et nous ne manquerons pas de lui transmettre ce retour.
Merci encore pour la considération accordée à nos explications. Votre agence reste à votre écoute pour tout échange complémentaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
Paul S.
Communication
Néanmoins communication à améliorer par certaines personnes à l’agence
Expérience prouvée le 03/04/2024
il y a 1 an
Bonjour Paul SEYNAVE,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Dunkerque
VILAIN
DECEVANT ON NE SAIT SI ON PEUT FAIRE CONFIANCE
SOMMES DECU DE AZAE. N ETANT PAS SUR PLACE NOUS NE SAVONS SI LES PERSONNES VIENNENT OU NON.. AUCUN POINTAGE DES PERSONNES. NE SAVONS PAS CE QU ELLES FONT EXACTEMENT ON SE POSE BEAUCOUP DE QUESTIONS ET AU NIVEAU DE LA FACTURATION
CE N EST PAS TRES COMPREHENSIBLE
LE DETAIL AVEC LES JOURS ET HEURES DE PRESENCE SERAIT VRAIMENT UN PLUS
Date d'expérience le 30/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé, je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement mais je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous a poussé à rédiger ce commentaire. Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est impossible de remédier à d’éventuels manquements. Très attentif à la satisfaction de nos clients, je souhaiterais aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire. Je suis à votre écoute, n’hésitez pas à m’écrire à mon adresse [email protected].
Cordialement, L'équipe Azaé
FERNANDE D.
Très très bonne association...ma mère et avec azaé ...
Très très bonne association...ma mère et avec azaé depuis quelques mois..et nous sommes très satisfaite.
Expérience prouvée le 01/03/2024
il y a 1 an
Bonjour DENAENE FERNANDE,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Dunkerque vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Dunkerque
Anthony
Globalement satisfaite seul reproche ne pas être informée ...
Globalement satisfaite seul reproche ne pas être informée des changements de personnels et parfois d horaires
Expérience prouvée le 30/03/2024
il y a 1 an
Bonjour Anthony,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Dunkerque
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