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Radar de confiance
·Avis client Azaé Hainaut
MARIE - CLAUDE M.
il y a 5 mois
Merci pour votre prise en charge, votre disponibilité et votre gentillesse qui nous changent vraiment la vie pour la prise en charge de ma maman
Voir plusSOPHIE T.
il y a 6 mois
Merci à Mélanie et également à l'équipe administrative, pour la qualité des prestations et leur professionnalisme.
Voir plusLYDIE B.
il y a 6 mois
Très bonnes prestations, beaucoup de facilité au niveau de l'établissement du contrat. Du sur mesure.
Voir plusCHRISTIANE U.
il y a 8 mois
Mise en route difficile avec ursaff.
Espérons que maintenant ça ira
Fabrice R.
il y a 1 an
La liste jointe devrait être en ordre alphabétique je n'ai pas trouvé mon agence ai pris une au plus proche.
Concernant les services je ne comprend pas qu'une personne soit venu nous rencontrer po...
Cédric D.
il y a 1 an
Parfait.
Satisfait des prestations et du suivi
Marie Louise M.
il y a 2 ans
Intervenants discrets et dévoués
Dommage qu’il n’y ait pas de suivi, car certains points sont à revoir
Pascale M.
il y a 2 ans
Bonne entente mais personnel pas assez énergique trop jeune dans l expérience
Voir plusMARTINE M.
il y a 2 ans
Très satisfaite de l intervenante qui passe à mon domicile toutes les semaines
Voir pluspierre.kerkhove
il y a 2 ans
Nous sommes particulièrement satisfaits par l’efficacité et la conscience professionnelle de mme violet. bravo
Voir plusAvis client Azaé Hainaut
MARIE - CLAUDE M.
Merci pour votre prise en charge, votre disponibilité ...
Merci pour votre prise en charge, votre disponibilité et votre gentillesse qui nous changent vraiment la vie pour la prise en charge de ma maman
Expérience prouvée le 23/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour MARIE - CLAUDE MEDEAU,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Hainaut répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Hainaut
SOPHIE T.
Merci à Mélanie et également à l'équipe administrative, ...
Merci à Mélanie et également à l'équipe administrative, pour la qualité des prestations et leur professionnalisme.
Expérience prouvée le 24/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour SOPHIE TABARY,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Hainaut répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Hainaut
EVELYNE C.
Très bon prestataire, merci AZAE
Très bon prestataire, merci AZAE
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour EVELYNE CAILLE,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Hainaut.
Belle journée,
L'équipe Azaé Hainaut
SEBASTIEN B.
A ce jour tout se passe bien
A ce jour tout se passe bien
Expérience prouvée le 14/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour SEBASTIEN BEUDAERT,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Hainaut répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Hainaut
LYDIE B.
Très bonnes prestations, beaucoup de facilité au niveau ...
Très bonnes prestations, beaucoup de facilité au niveau de l'établissement du contrat. Du sur mesure.
Expérience prouvée le 01/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour LYDIE BLEUZE,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Hainaut.
Belle journée,
L'équipe Azaé Hainaut
CHRISTIANE U.
Mise en route difficile avec ursaff.
Mise en route difficile avec ursaff.
Espérons que maintenant ça ira
Expérience prouvée le 15/07/2025
il y a 8 mois
Bonjour CHRISTIANE URBANSKI,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Hainaut
Fabrice R.
La liste jointe devrait être en ordre alphabétique ...
La liste jointe devrait être en ordre alphabétique je n'ai pas trouvé mon agence ai pris une au plus proche.
Concernant les services je ne comprend pas qu'une personne soit venu nous rencontrer pour nous demandez ce que nous désirons et à tout noté. Nous avons eu beaucoup de remplacement pendant plusieurs semaines et rien ne leur ai communiqué les personnes ne sont au courant de rien. Il serait judicieux de leur expliquer en amont leur rôle dans la mission qui leur ai confié.
Nous avons du à chaque fois tout reexpliquer alors qu'elles auraient dû connaître les grandes lignes
Expérience prouvée le 20/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous avons bien reçu votre avis et sommes navrés pour les désagréments rencontrés.
Tout
d'abord, nous prenons note de votre suggestion concernant la liste des
agences. Nous nous excusons pour la confusion et nous allons nous
assurer que cette liste soit mise en ordre alphabétique afin de
faciliter la recherche de votre agence à l'avenir.
Concernant
les remplacements de vos assistants de vie, nous comprenons que cela a
pu être perturbant. Comme indiqué par notre agence, votre intervenant
initial a dû être remplacé en raison d'une absence prolongée. La
salariée est intervenue une seule fois de manière exceptionnelle, car
elle ne couvre habituellement pas votre secteur. Pour les autres
prestations, c'est une autre salariée qui est intervenue et qui
continuera de le faire. Nous regrettons que cette information ne vous
ait pas été clairement communiquée et que vous ayez dû réexpliquer vos
besoins à chaque remplacement.
Nous
comprenons également l'importance de bien informer nos intervenants sur
les missions qui leur sont confiées. Nous allons renforcer notre
processus de communication interne afin que les remplaçants soient mieux
préparés et connaissent en amont les spécificités de chaque
intervention. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la
qualité de nos services.
Nous
espérons que ces mesures permettront d'éviter ce genre de situation à
l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez
pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition pour toute
assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Azaé.
Cédric D.
Parfait.
Parfait.
Satisfait des prestations et du suivi
Expérience prouvée le 19/06/2024
il y a 1 an
Bonjour DUPREZ Cédric,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Hainaut vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Hainaut
Marie Louise M.
Intervenants à domicile
Intervenants discrets et dévoués
Dommage qu’il n’y ait pas de suivi, car certains points sont à revoir
Expérience prouvée le 15/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé
Pascale M.
Bonne entente mais personnel pas assez énergique trop ...
Bonne entente mais personnel pas assez énergique trop jeune dans l expérience
Expérience prouvée le 06/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame Miroux,
Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater que nos prestations n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.
Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et mieux comprendre ce qui vous amène à rédiger cet avis.
Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]
Bien à vous,
Mélanie de l’équipe Azaé
MARTINE M.
Très satisfaite de l intervenante qui passe à mon domicile ...
Très satisfaite de l intervenante qui passe à mon domicile toutes les semaines
Expérience prouvée le 05/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé
pierre.kerkhove
Nous sommes particulièrem
Nous sommes particulièrement satisfaits par l’efficacité et la conscience professionnelle de mme violet. bravo
il y a 2 ans
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite des services de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé
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