Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Après vérification auprès de notre agence, il semble que votre demande concerne une intervention ponctuelle liée à une prise en charge de 6 heures sur le mois d’avril, aujourd’hui terminée. À ce stade, nous ne retrouvons pas d’autre prestation active à votre domicile.

Cela étant, nous comprenons parfaitement l’importance que vos effets personnels restent à leur place, en particulier dans votre situation. Le respect de votre environnement et de votre organisation quotidienne fait partie de nos priorités, et votre remarque est prise très au sérieux.

Si vous pensez qu’il s’agit bien de cette intervention ou si vous avez constaté un élément précis à nous signaler, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et, si nécessaire, faire un point avec l’intervenant concerné.

Restant à votre écoute,

Cordialement,
Le service qualité