Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services. Nous comprenons que les changements d'horaires et la gestion des disponibilités aient pu être frustrants. Nos agences se trouvent parfois confrontées à des urgences, ce qui peut affecter la planification. Nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins de nos clients tout en garantissant la qualité de service pour tous. Nous regrettons que les créneaux que nous avons pu vous proposer n’aient pas convenu à votre emploi du temps. Nous sommes conscients que des contraintes personnelles peuvent rendre la coordination difficile, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. 

Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer notre communication et notre flexibilité dans la gestion des plannings.

Cordialement, L'équipe Plateforme.