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Radar de confiance
·Avis client Azaé Mâcon
Lemoine
il y a 1 mois
Nous sommes très satisfaits de cette structure qui se montre réactive et arrangeante. L'intervenant actuel donne entière satisfaction, tant au plan du travail réalisé (ménage) qu'au plan relationnel.
Voir plusDANIELLE C.
il y a 1 mois
Je suis satisfaite des services d'AZAE. Mon intervenante est consciencieuse et sympathique.
Voir plusCOLETTE B.
il y a 2 mois
Je suis pleinement satisfaite de la personne qui travaille chez moi pas seulement pour ses services mais aussi pour sa bonne humeur, son dynamisme qui redonne vie à notre maison.9
Voir plusMAURICE R.
il y a 6 mois
Très bons rapports avec l'agence ainsi qu'une bonne réactivité aux problèmes.
Voir plusfranck.tachot
il y a 6 mois
Très bien, du personnel agréable et compétent.
Voir plusANAIS D.
il y a 8 mois
Je recommande AZAE. C’est une agence sérieuse, avec beaucoup d’amabilité dans les échanges.
Les interventions se déroulent toujours très bien : l’intervenante est appliquée, professionnelle...
Lemoine
il y a 11 mois
Très satisfaite d’Azaé. Organisme très réactif qui prend immédiatement en compte les diverses remarques
Voir plusAnnie Spark
il y a 1 an
Je suis rentrée dans la "famille" Azé Mâcon mi janvier 2023... et je fûs très étonné de voir que l'on est pas de simple employé.
Les personnes du bureau sont très attentives aux besoins de bénéfi...
PIERRE D.
il y a 1 an
Super équipe , très sympathique, très professionnel. Directrice qui est très humaine , agréable et fort sympathique. Alors ne réfléchissez plus allez chez Azae Macon
Voir plusSylvie G.
il y a 1 an
les premiers contacts pour établir les besoins se sont très bien passés, la personne était à l'écoute, bienveillante, professionnelle et réactive , ma mère a apprécié la personne venue pour le lien so...
Voir plusNATHALIE F.
il y a 1 an
Très satisfaite de la prestation réalisée par zam zam, rapide efficace,,accueil téléphonique très bien également
Voir plusJACQUES B.
il y a 1 an
Tout a été fait par les employés pour donner du confort à mon beau père à la fin de sa vie
Voir plusMARCELLE P.
il y a 1 an
réactivité, personnel agréable. Je recommande à 100%. Planning adapté en fonction des disponibilités de ma grand-mère et personnel à l'écoute.
Voir plusMarjolaine DA SILVA
il y a 1 an
Je recommande les yeux fermés les services de Hanane, elle est à l’écoute, bienveillante et efficace dans son travail.
Elle m’a fait très bonne impression, une personne de confiance, je n’en dout...
MG
il y a 1 an
Demandes toujours prises en compte pour gérer un maintien à domicile pas toujours évident par l’équipe administrative et la direction. Un personnel de terrain au top et empathique. Agence hautement re...
Voir plusChristel Guillot
il y a 1 an
pas tres contente planning , change tout le temps , nous compte des heures alor que les personne ne viennent pas ,je pense changer azae je donne 0 sur 5
Voir plusERIC D.
il y a 2 ans
très bon professionnalisme , travail tjr avec le sourire , rapide
Voir plusJOSEPH J.
il y a 2 ans
Personnel souvent absent, malade ou ne respecte pas les horaires.
Voir plusAvis client Azaé Mâcon
Lemoine
Nous sommes très satisfaits de cette structure qui ...
Nous sommes très satisfaits de cette structure qui se montre réactive et arrangeante. L'intervenant actuel donne entière satisfaction, tant au plan du travail réalisé (ménage) qu'au plan relationnel.
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 1 mois
Bonjour Lemoine , Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Mâcon
DANIELLE C.
Je suis satisfaite des services d'AZAE. Mon intervenante ...
Je suis satisfaite des services d'AZAE. Mon intervenante est consciencieuse et sympathique.
Expérience prouvée le 16/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour DANIELLE CHAGNY,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Mâcon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Mâcon
COLETTE B.
Je suis pleinement satisfaite de la personne qui travaille ...
Je suis pleinement satisfaite de la personne qui travaille chez moi pas seulement pour ses services mais aussi pour sa bonne humeur, son dynamisme qui redonne vie à notre maison.9
Expérience prouvée le 09/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour COLETTE BUSSERET,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Mâcon
MAURICE R.
Réactivité de l'agence.
Très bons rapports avec l'agence ainsi qu'une bonne réactivité aux problèmes.
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 6 mois
Bonjour MAURICE ROUET,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Mâcon
franck.tachot
Très bien, du personnel agréable et compétent.
Très bien, du personnel agréable et compétent.
Expérience prouvée le 07/07/2025
il y a 6 mois
Bonjour ,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Mâcon répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Mâcon
ANAIS D.
Je recommande AZAE. C’est une agence sérieuse, avec ...
Je recommande AZAE. C’est une agence sérieuse, avec beaucoup d’amabilité dans les échanges.
Les interventions se déroulent toujours très bien : l’intervenante est appliquée, professionnelle et vraiment agréable.
Seul petit bémol : un léger manque de réactivité aux mails de la part de l'agence.
Mais malgré cela, la qualité du service et la gentillesse de l’équipe restent au rendez-vous.
Expérience prouvée le 22/07/2025
il y a 8 mois
Bonjour ANAIS DE GASPERIS,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Mâcon
Lemoine
Très satisfaite d’Azaé. Organisme très réactif qui ...
Très satisfaite d’Azaé. Organisme très réactif qui prend immédiatement en compte les diverses remarques
Date d'expérience le 07/08/2025
il y a 11 mois
Bonjour Lemoine ,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Mâcon répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Mâcon
Annie Spark
La "famille" Azé Mâcon
Je suis rentrée dans la "famille" Azé Mâcon mi janvier 2023... et je fûs très étonné de voir que l'on est pas de simple employé.
Les personnes du bureau sont très attentives aux besoins de bénéficiaires tout autant qu'au nôtre... et ça ne doit pas être simple.
J'apprécie la réactivité de l'ensemble de l'équipe d'Azé Mâcon.
On rentre vraiment dans une famille ou on se sent valorisé.
Date d'expérience le 16/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Annie,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a répondu à vos attentes. Chez Azaé, nous mettons un point d'honneur à ce que nos intervenants se sentent bien dans leur environnement de travail :)
Si vous souhaitez partager davantage votre expérience et offrir plus de visibilité à votre témoignage, n’hésitez pas à publier également un avis sur des sites d'emploi comme Indeed ou Glassdoor.
Votre avis est précieux pour nous et pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur notre entreprise.
À très bientôt et excellente journée !
L'équipe Ressources Humaines
PIERRE D.
Super équipe , très sympathique, très professionnel. ...
Super équipe , très sympathique, très professionnel. Directrice qui est très humaine , agréable et fort sympathique. Alors ne réfléchissez plus allez chez Azae Macon
Date d'expérience le 16/05/2025
il y a 1 an
Bonjour PIERRE DESROCHES,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Mâcon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Mâcon
Sylvie G.
bienveillance et professionnalisme
les premiers contacts pour établir les besoins se sont très bien passés, la personne était à l'écoute, bienveillante, professionnelle et réactive , ma mère a apprécié la personne venue pour le lien social et l'emmener en courses, elle est très contente
Date d'expérience le 16/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Sylvie Genty,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Mâcon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Mâcon
NATHALIE F.
Très satisfaite de la prestation réalisée par zam zam, ...
Très satisfaite de la prestation réalisée par zam zam, rapide efficace,,accueil téléphonique très bien également
Expérience prouvée le 31/12/2024
il y a 1 an
Bonjour FOUGERES NATHALIE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Mâcon répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Mâcon
JACQUES B.
Tout a été fait par les employés pour donner du confort ...
Tout a été fait par les employés pour donner du confort à mon beau père à la fin de sa vie
Expérience prouvée le 13/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre témoignage. Nous sommes profondément touchés par vos mots et heureux d'avoir pu apporter du confort à votre beau-père dans ces moments si importants. Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un accompagnement humain et bienveillant, et votre retour leur ira droit au cœur. L'équipe Azaé
MARCELLE P.
réactivité, personnel agréable. Je recommande à 100%. ...
réactivité, personnel agréable. Je recommande à 100%. Planning adapté en fonction des disponibilités de ma grand-mère et personnel à l'écoute.
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour MARCELLE PIGNERO,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Mâcon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Mâcon
Marjolaine DA SILVA
Merci Hanane pour tout.
Je recommande les yeux fermés les services de Hanane, elle est à l’écoute, bienveillante et efficace dans son travail.
Elle m’a fait très bonne impression, une personne de confiance, je n’en doute pas.
Date d'expérience le 04/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Marjolaine DA SILVA ,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Mâcon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Mâcon
MG
Demandes toujours prises en compte pour gérer un maintien ...
Demandes toujours prises en compte pour gérer un maintien à domicile pas toujours évident par l’équipe administrative et la direction. Un personnel de terrain au top et empathique. Agence hautement recommandée.
Merci.
Date d'expérience le 25/10/2024
il y a 1 an
Bonjour MG ,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Mâcon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Mâcon
Christel Guillot
pas tres contente planning , change tout le temps , ...
pas tres contente planning , change tout le temps , nous compte des heures alor que les personne ne viennent pas ,je pense changer azae je donne 0 sur 5
Date d'expérience le 10/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Mme Guillot,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de ces précisions, et je comprends parfaitement la situation difficile dans laquelle vous vous trouvez, particulièrement avec les besoins de vos beaux-parents. Je suis sincèrement navré d’apprendre que vous n’avez pas été informée des absences et que la situation liée aux heures allouées à votre beau-père n’a toujours pas été résolue.
Concernant la Carsat, il est essentiel pour nous que toutes les démarches administratives soient réalisées dans les délais impartis et nous allons immédiatement vérifier pourquoi ce blocage persiste depuis août. Je vous prie de croire que nous prenons ces problèmes très au sérieux, et nous allons nous rapprocher rapidement de l’agence concernée pour faire le point sur les interventions manquantes et les actions correctives à mettre en place. Nous ferons le nécessaire pour régulariser la situation et, surtout, nous mettrons en place un suivi plus rigoureux pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent à l’avenir. Votre frustration est compréhensible et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les manquements observés. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre communication et vous prévenir au mieux, en cas de changements ou d'absences d'intervenants. Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez discuter davantage de votre situation, je vous invite à nous contacter directement à l’adresse qualité@a2micile.com afin que nous puissions agir rapidement en collaboration avec votre agence. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris en compte votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Azaé n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les
changements fréquents du planning ainsi que les erreurs de facturation.
Concernant le planning, il est vrai que des indisponibilités de dernière
minute de nos intervenants peuvent parfois entraîner des ajustements
nécessaires.
Nous nous efforçons toujours de vous en informer dès que possible, ainsi
que de réorganiser les interventions en fonction des secteurs pour
minimiser l'impact sur vos prestations.
Nous comprenons toutefois que cela puisse être source d'inconvénients et nous en sommes sincèrement désolés.
Pour ce qui est des heures facturées, il semble effectivement qu'il y
ait eu une erreur due à une absence non signalée d'une intervenante.
Soyez assurée que la régularisation des heures sera effectuée rapidement
et que vous ne serez pas facturée pour des prestations non réalisées.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire, et
ferons le nécessaire pour améliorer votre expérience à l'avenir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, L'équipe Azaé
GWENAELLE B.
Très bien rien à dire
Très bien rien à dire
Expérience prouvée le 03/06/2024
il y a 1 an
Bonjour GWENAELLE BERNIGAUD,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Mâcon.
Belle journée,
L'équipe Azaé Mâcon
MAURICE R.
R.A.S..........
R.A.S..........
Expérience prouvée le 05/09/2024
il y a 1 an
Bonjour MAURICE ROUET,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Mâcon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Mâcon
ERIC D.
professionnalisme
très bon professionnalisme , travail tjr avec le sourire , rapide
Expérience prouvée le 19/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour DOS SANTOS ERIC,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Mâcon.
Belle journée,
L'équipe Azaé Mâcon
JOSEPH J.
Personnel souvent absent, malade ou ne respecte pas ...
Personnel souvent absent, malade ou ne respecte pas les horaires.
Expérience prouvée le 17/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avons contacté l’agence concernant votre avis.
Votre agence fait son maximum dans ces situations, que nous ne pouvons pas contrôler, pour vous avertir au plus vite et trouver une solution de remplacement.
Une proposition vous a été faite pour ce lundi 17 juin, malheureusement elle est restée sans réponse de votre part.
Nous tenons à nouveau à nous excuser et pour les désagréments occasionnés, aussi n’hésitez pas à communiquer directement avec votre agence.
Nous espérons pouvoir à nouveau vous démontrer notre engagement et notre professionnalisme.
Bien cordialement, l’équipe Azaé.
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