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Azaé Marseille

Une très bonne relation avec l'équipe de l'agence de ...

Une très bonne relation avec l'équipe de l'agence de Marseille 8e afin de bien préciser mes besoins et définir le profil nécessaire aux fonctions. Toujours réactive au téléphone. Un petit temps d'adaptation réciproque et malgré un changement, me voici depuis déjà 8 mois avec la même salariée qui vient à la maison que je sois présente ou non, la confiance est importante. En cas de congés ou maladie de la salariée ou si ponctuellement je souhaite plus d'heures, Azaé trouve toujours une solution. Je recommande le confort administratif aussi pour particuliers et cette agence qui a su répondre à mes attentes. Avis donné après des mois d'expérience donc en toute connaissance de la structure.

Par ROLAND Y. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour ROLAND YVANEZ,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Marseille répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Marseille

Par Azaé Marseille Azaé Marseille il y a 1 semaine
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Vu une commerciale fin août. Une autre en remplacement ...

Vu une commerciale fin août. Une autre en remplacement mi octobre. 1ere prestation le 30 octobre…. Et plus rien depuis. Intervenante toujours en vacances ou malade. Ma 2e prestation devrait être le 19 décembre. Vraiment ???
Et ma première facture jamais reçue a été remplacée par une lettre de relance qui en plus était erronée. !!! Qu’en penseriez vous à ma place ???

Par ELIANE G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Il est vrai que votre intervenante a malheureusement dû s’absenter pour des raisons de santé après la première prestation. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait perturbé la continuité de vos services, et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Les prestations programmées à la quinzaine ont effectivement été impactées, mais nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions en cas d’imprévu, afin de mieux répondre à vos besoins à l’avenir.

Concernant la facture et la lettre de relance erronée, il s’agit d’une erreur de notre part, pour laquelle nous vous présentons également nos excuses. Nous veillerons à ce que votre situation soit régularisée dans les meilleurs délais, et nous redoublerons de vigilance pour éviter que cette situation ne se reproduise.

Nous comprenons votre frustration et espérons pouvoir regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement en agence pour toute question ou pour ajuster vos prochaines prestations.

Cordialement,

L’équipe Azaé

Par Azaé Marseille Azaé Marseille il y a 2 semaines
Azaé Marseille

super société, très réactive et à l'écoute. La personne ...

super société, très réactive et à l'écoute. La personne qui est venue chez moi a été très pro.
Je recommande!

Par Ambre il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/07/2024

Bonjour Ambre,


Nous vous remercions infiniment pour votre confiance ainsi que pour votre retour positif concernant notre agence Azaé Marseille.


Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre accompagnement.


Nous vous souhaitons une excellente continuation ainsi qu'une agréable journée,

L'équipe Azaé

Par Azaé Marseille Azaé Marseille il y a 5 mois
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Très prof

Très professionnel

Par Francette M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 08/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé

 

Par Azaé Marseille Azaé Marseille il y a 10 mois
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parfait, tout est parfait ...l'aide à domicile est ...

parfait, tout est parfait ...l'aide à domicile est trés patiente avec mes parents et le secrétariat à l'écoute :)

Par Maraucci M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 01/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé

 

Par Azaé Marseille Azaé Marseille il y a 10 mois
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Une aide précieuse dans une situation d'handicap physique ...

Une aide précieuse dans une situation d'handicap physique ! Des personnes très agréables et à l'écoute.

Par Chantal M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 01/09/2023

Bonjour,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé 

Par Azaé Marseille Azaé Marseille il y a 10 mois
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Bienveillance et disponibilité des 2 personnes qui ...

Bienveillance et disponibilité des 2 personnes qui me viennent en aide régulièrement depuis que je ne conduis plus

Par Eliane S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/09/2023
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après un début d'année di

Après un début d'année difficile, changements nombreux d' intervenantes, horaires changés sans préavis, j'envisageais de mettre fin à mon contrat .avec l"arrivée de la nouvelle équipe tout est rebtré dans l'ordre

Par mc.beal il y a 1 an
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Très bien rien à dire de

Très bien rien à dire de plus

Par cimajpierre il y a 1 an

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Marseille Azaé Marseille il y a 1 an
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Aucunes prestations de su

Aucunes prestations de suivie de dossier,vous faites payer entièrement les interventions, vous savez pas gérer les prestations et de plus urssaf nous retient la moitié .renseignements pris à l’urssaf je ne dois pas payer intégralement à votre société.

Par pepeetmemee il y a 1 an

Bonjour,


Je suis Nicolas, du service qualité Azaé. J'ai bien pris note de votre retour d'expérience concernant nos services et j'ai contacté le responsable d'agence pour obtenir des précisions.


En effet, le mois de votre inscription à l'AICI, la totale de la facture est prélevée ; il faut attendre un mois complet de prestations après l'inscription pour bénéficiaire de l'AICI


Nous vous présentons nos excuses quant au malentendu


Cordialement,

L'équipe Azaé

Par Azaé Marseille Azaé Marseille il y a 1 an
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