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Radar de confiance
·Avis client Azaé Montpellier Est
MARIE-THERESE Z.
il y a 6 mois
un mois seulement, deux interventions chez moi, tout se passe bien mais c'est un peu tôt pour un bilan !
Voir plusPHILIPPE M.
il y a 7 mois
Nous sommes âgés et votre employée est vraiment gentille avec nous
Le ménage est très bien fait et nous sommes vraiment satisfaits.
JEAN MARIE S.
il y a 11 mois
La responsable Julie est très professionnelle et a une bonne compréhension de nos attentes .
Nous avons pu garder l employée que nous avions connue dès le départ de notre contrat et sommes très sa...
YVES L.
il y a 1 an
Très satisfait des horaires du travail ce que nous avions demandé et je la recommande Sandrine
Voir plusFRANCOIS G.
il y a 1 an
Très satisfait des prestations offertes par Azaé Montpellier Est notamment la clarté et la souplesse de son fonctionnement de même que son suivi de la satisfaction client. Elodie qui intervient chez m...
Voir plusKERIME R.
il y a 1 an
Les intervenantes de ce prestataire sont très professionnelles et agréable
Voir plusANA C.
il y a 1 an
Personne ponctuelle, calme et bienveillante. Qui écoute et prends en compte les consignes et qui est autonome rapidement. Travail accompli qui a répondu à mes attentes.
Voir plusPIERRE B.
il y a 1 an
Nous sommes satisfaits du menage et de la communication avec AZAE
Voir plusCHANTAL P.
il y a 1 an
2 personnes sont venues effectuer 6 heures de prestation. très bonne tenue, très bonne impression.
Voir plusANISSA D.
il y a 1 an
mon expérience est plus que réussie mon intervenante est top. J'en change bientôt mais je suis sûre que la prochaine sera super aussi!
L'équipe administrative est également très bien et réactive...
Michel C.
il y a 1 an
Nous avons signé un contrat pour une prestation de ménage en mars 2024.
Une intervenante nous a été proposée, qui, à la veille de la 3ème intervention, n'a pas souhaité poursuivre , sans qu'aucune...
CATALOGNE C.
il y a 1 an
Personnels fluctuants
Jours planning aléatoires
LAURENT M.
il y a 1 an
Pas de problèmes avec la personne qui vient pour faire le ménage bien au contraire. Les 2 personnes que j'ai eu la chance de rencontrer était respectueuse de mon environnement et de moi même.
En c...
YANN R.
il y a 1 an
Clarisse est une personne très compétente et très professionnelle.
Nous sommes très satisfaits de la prestation proposée.
Avis client Azaé Montpellier Est
SYLVAIN R.
ensemble des prestation satifaissente
ensemble des prestation satisfaisante
Expérience prouvée le 15/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour ROUSSEAU SYLVAIN,
Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montpellier Est répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Montpellier Est
MARIE-THERESE Z.
trop tôt !!!
un mois seulement, deux interventions chez moi, tout se passe bien mais c'est un peu tôt pour un bilan !
Expérience prouvée le 24/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si votre accompagnement vient tout juste de commencer. Nous sommes ravis de savoir que les premières interventions se sont bien déroulées.
Il est effectivement encore un peu tôt pour dresser un bilan complet, mais sachez que nous restons pleinement mobilisés pour que la qualité de service se maintienne dans la durée. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions au fil des interventions : vos retours nous permettent d’ajuster notre accompagnement au plus près de vos besoins.
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
Cordialement,
L'équipe Azaé
GERSENDE O.
A l écoute, disponible et bienveillance
A l écoute, disponible et bienveillance
Expérience prouvée le 14/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour GERSENDE OURCIVAL,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Montpellier Est
PHILIPPE M.
Nous sommes âgés et votre employée est vraiment gentille ...
Nous sommes âgés et votre employée est vraiment gentille avec nous
Le ménage est très bien fait et nous sommes vraiment satisfaits.
Expérience prouvée le 08/09/2025
il y a 7 mois
Bonjour PHILIPPE MONNIER,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Montpellier Est
GUY F.
Nathalie est sympathique et travailleuse.
Nathalie est sympathique et travailleuse.
Expérience prouvée le 21/05/2025
il y a 10 mois
Bonjour FERRAND GUY,
Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montpellier Est répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Montpellier Est
JEAN MARIE S.
La responsable Julie est très professionnelle et a ...
La responsable Julie est très professionnelle et a une bonne compréhension de nos attentes .
Nous avons pu garder l employée que nous avions connue dès le départ de notre contrat et sommes très satisfaits de sa prestation .
Nous recommandons vivement cette entreprise
Expérience prouvée le 14/04/2025
il y a 11 mois
Bonjour JEAN MARIE SOULIER,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Montpellier Est.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
YVES L.
Très satisfait des horaires du travail ce que nous ...
Très satisfait des horaires du travail ce que nous avions demandé et je la recommande Sandrine
Expérience prouvée le 18/04/2025
il y a 1 an
Bonjour YVES LEMENAGER,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montpellier Est vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
FRANCOIS G.
Très satisfait des prestations offertes par Azaé Montpellier Est
Très satisfait des prestations offertes par Azaé Montpellier Est notamment la clarté et la souplesse de son fonctionnement de même que son suivi de la satisfaction client. Elodie qui intervient chez moi est non seulement très ponctuelle, grande travailleuse et en plus très sympathique.
Expérience prouvée le 01/04/2025
il y a 1 an
Bonjour FRANCOIS GUERRIN,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Montpellier Est.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
NATHALIE L.
Merci Solene
Merci Solene
Expérience prouvée le 21/01/2025
il y a 1 an
Bonjour NATHALIE LIRIA,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Montpellier Est.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
NATHALIE L.
Merci Solene
Merci Solene
Expérience prouvée le 21/01/2025
il y a 1 an
Bonjour NATHALIE LIRIA,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montpellier Est vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
KERIME R.
Les intervenantes de ce prestataire sont très professionnelles ...
Les intervenantes de ce prestataire sont très professionnelles et agréable
Expérience prouvée le 10/10/2024
il y a 1 an
Bonjour KERIME REDOUANE,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montpellier Est vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
ANA C.
Personne ponctuelle, calme et bienveillante. Qui écoute ...
Personne ponctuelle, calme et bienveillante. Qui écoute et prends en compte les consignes et qui est autonome rapidement. Travail accompli qui a répondu à mes attentes.
Expérience prouvée le 03/02/2025
il y a 1 an
Bonjour ANA CARRION,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montpellier Est vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
PIERRE B.
Nous sommes satisfaits du menage et de la communication ...
Nous sommes satisfaits du menage et de la communication avec AZAE
Expérience prouvée le 13/11/2024
il y a 1 an
Bonjour PIERRE BARAYRE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montpellier Est répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
CHANTAL P.
2 personnes sont venues effectuer 6 heures de prestation. ...
2 personnes sont venues effectuer 6 heures de prestation. très bonne tenue, très bonne impression.
Expérience prouvée le 03/01/2025
il y a 1 an
Bonjour CHANTAL PLANCKE,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Montpellier Est
ANISSA D.
mon expérience est plus que réussie mon intervenante ...
mon expérience est plus que réussie mon intervenante est top. J'en change bientôt mais je suis sûre que la prochaine sera super aussi!
L'équipe administrative est également très bien et réactive!
Expérience prouvée le 06/12/2024
il y a 1 an
Bonjour ANISSA DJOUDER,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montpellier Est répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
CLAUDE A.
ponctualité, efficacité
ponctualité, efficacité
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour CLAUDE ARNAUD,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montpellier Est vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
Michel C.
CONTRAT NON REMPLI MAIS FRAIS DE DOSSIER NON REMBOURSES
Nous avons signé un contrat pour une prestation de ménage en mars 2024.
Une intervenante nous a été proposée, qui, à la veille de la 3ème intervention, n'a pas souhaité poursuivre , sans qu'aucune raison ne nous ait été donnée.
Depuis - soit 8 mois après- AZAE ne nous a toujours pas présenté une autre intervenante, et la responsable de secteur nous a fait part de la difficulté à trouver du personnel et nous a " invités à prendre contact avec un confrère" !
Le contrat n'étant pas rempli par AZAE, nous avons demandé le remboursement des frais de dossier.
Réponse: "nous ne pouvons procéder à un remboursement après étude de votre dossier. La gestion de votre dossier a été faite, le suivi également (...) Les frais de dossiers sont valables à vie, il se peut donc que nous soyons amenés à retravailler ensemble si nous trouvons du personnel sur votre secteur."
Date d'expérience le 21/03/2024
Michel C.
il y a 1 an
Oui, votre gérant nous a bien proposé de compenser les frais de dossierpar 2 heures offertes lors d'un prochain passage. Drole de compensation puisqu'en puisqu'en 8 mois l'agence a été incapable de trouver du personnel. Donc 2 heures offertes sur un prochain passage de qui ?
Et comme la responsable de secteur nous avait confirmé la difficulté à trouver du personnel et nous avait " invités à prendre contact avec un confrère" , nous avons effectivement trouvé chez un confrère.
En outre en 8 mois nous n'avons pas eu la moindre nouvelle d'AZAE! Ce n'est lors de notre appel d'il y a une semaine que cette "compensation" nous a été proposée
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Manon du service qualité d’Azaé et j’ai bien pris en compte votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction concernant nos prestations d’aide au ménage.
Les faits que vous avez relatés ont été discutés avec votre agence. Nous savons que vous aviez échangé avec votre gérant à ce sujet, et des solutions vous avaient été proposées pour compenser les frais de dossier par 2 heures offertes lors d’un prochain passage.
Cependant, celles-ci n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, et nous vous prions de nous excuser pour cette situation.
Nous aurions préféré disposer plus rapidement de personnel adéquat pour améliorer la qualité de nos prestations. Votre retour d’expérience est précieux et nous motive à poursuivre nos efforts pour améliorer constamment nos services.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé
CATALOGNE C.
Personnels fluctuants
Personnels fluctuants
Jours planning aléatoires
Expérience prouvée le 25/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Un grand merci à vous
d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant nos services.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la
fluctuation des plannings.
Comme nous en avons discuté, nous avons bien pris note de votre souhait
d'avoir toujours la même intervenante pour les interventions à votre
domicile et nous faisons de notre mieux pour ajuster le planning en
fonction de ses disponibilités. Nous comprenons
que l'aspect aléatoire des jours de prestation puisse être
contraignant, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir une continuité de
service et, dans la mesure du possible, nous essayons de vous proposer
les créneaux les plus réguliers possible.
Votre agence reste bien entendu à votre disposition pour toute question
ou suggestion, et nous serions ravis de trouver ensemble des solutions
pour améliorer votre expérience.
Merci encore pour votre fidélité et pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’Équipe Azaé
LAURENT M.
Pas de problèmes avec la personne qui vient pour faire ...
Pas de problèmes avec la personne qui vient pour faire le ménage bien au contraire. Les 2 personnes que j'ai eu la chance de rencontrer était respectueuse de mon environnement et de moi même.
En ce qui concerne la gestion de cette entreprise c'est autre chose. On m'a changé plusieurs fois la date des interventions....infernal... Faut s'adapter ce qui est toujours compliqué. Bref!!!! Dommage bon personnel... mauvaise gestion
Expérience prouvée le 23/04/2024
il y a 1 an
Bonjour LAURENT MOUSSARON,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Montpellier Est. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Montpellier Est
YANN R.
Clarisse est une personne très compétente et très professionnelle. ...
Clarisse est une personne très compétente et très professionnelle.
Nous sommes très satisfaits de la prestation proposée.
Expérience prouvée le 21/08/2024
il y a 1 an
Bonjour YANN REYNAUD,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Montpellier Est.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montpellier Est
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